一、持续保障成熟度的概念、模型及作用
持续保障成熟度等级（SML）概念是用来帮助产品保障经理（PSM）确定保障方案在每个里程碑应该达到的合适的成熟度等级，以及一个项目的产品保障实施工作“及时向作战人员交付一定能力”的可能程度。持续保障成熟度概念涉及所有的保障方案，从传统的建制保障到完全由民营界提供的产品保障。掌握实现的成熟度水平将有助于产品保障经理调整项目的产品保障手段以取得最好的保障解决方案。
持续保障成熟度模型共有12个等级，分布于国防部采办和持续保障寿命周期的各个主要阶段。具体如下表所示。
表 1 持续保障成熟度说明
持续保障成熟度等级（SML）提供一组统一的产品保障性能度量，有助于在项目评审中对风险的分析
持续保障成熟度是衡量和沟通预期的产品寿命周期保障成熟度的一个通用指标，为风险确定和在国防重大采办项目评审期间支持国防部长办公室的管理工作提供了根因分析的基础。它重点是面向实现全面作战能力来评估持续保障策略的开发和实施状态，以及在适用情况下确定实现持续保障关键性能参数的相关风险。持续保障成熟度为产品保障经理提供一个基于性能的保障实施状态的评估方法，并与被保障系统的设计进程兼容。
