2980辆进口凯迪拉克凯雷德被召回,安全隐患为什么能隐藏这么久?

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凯迪拉克是上汽通用汽车公司旗下一家豪华汽车品牌,自创立起到现在经历了一百多年,这一百多年创造了在同行业车里的第一,成为非常多豪华车型的榜样。但一个曾经如此辉煌的品牌,到现在因为质量问题被多次召回,现在凯迪拉克的投诉量与日俱增,是汽车投诉排行榜上的常客,许多问题的暴露让它在中国口碑下滑,在华销量日渐低迷。

日前,凯迪拉克就副驾驶的安全气囊存在隐患的问题,召回了进口凯迪拉克凯雷德,共计2980辆,凯迪拉克将为其免费更换安全气囊以消除安全隐患。但是如此严重的安全隐患,为什么到出口十几年才发觉并召回,值得深思。

凯迪拉克在投诉排行榜的位置

近年,凯迪拉克在汽车投诉排行榜不断上升,主要原因还是在于汽车的质量问题。凯迪拉克对于自身的品牌定位是美国豪华汽车的代表,可是既然是豪华品牌,就要有配得上豪华品牌的质量和配置。凯迪拉克前期在中国因为定价过高问题和油耗问题使口碑下滑,中国车友们对凯迪拉克的品牌认可度也不够。

在这种情况下,凯迪拉克还出现了非常严重的质量问题,这对豪华汽车的生存环境来说是火上浇油,一个豪华品牌就要有一个配得上豪华品牌得的质量。凯迪拉克从品牌认可度、二手保值率、定价、油耗和汽车质量出现问题,那么它得到投诉排行上升也是情理之中。

经销商大降价,凯迪拉克销量攀升,车主反馈如何?


在2021年2月投诉车型的对比中,编辑发现汽车的质量问题是投诉的重点,而在质量问题上,车身附件及电器和发动机的问题是汽车质量问题的重中之重,而凯迪拉克主要问题正是出现在车身附件及电器的问题上,其中凯迪拉克的电子设备问题非常多,比如空调问题、车灯故障、影音系统故障和车窗升降故障等等问题,虽然都是一些小毛病,但是对凯迪拉克来说都是对自身的污点。

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凯迪拉克的问题

凯迪拉克作为投诉质量问题最多的进口车,遭到那么多投诉,集中在质量问题上。有车主投诉凯迪拉克的车身附件及电器的问题非常多,也有车主投诉凯迪拉克的异味很重,以及近期火爆的安全气囊问题,还有漆面的问题等等。

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凯迪拉克面对如此多的投诉,一方面在安全问题上召回集中解决。在一些普通问题上,车友们对凯迪拉克的评价褒贬不一,有的得到了解决和赔偿,而有的是厂家迟迟未作出反应,不被重视。

在315前夕,凯迪拉克因为安全气囊问题被召回,这批安全气囊装配了未带干燥剂的硝酸铵气体发生器,在安全气囊展开时可能发生不正常破损,导致碎片飞出,伤害车里的人。除了凯迪拉克召回之外还有宝马公司召回了部分国产车,大众汽车公司召回了部分进口和国产奥迪车。

写在最后:凯迪拉克该怎么做

凯迪拉克面对如此严峻的生存环境,如果再不做出改变将会面临很大的风险。首先凯迪拉克要正视自己的汽车质量问题,通过车友们的反馈来进行整改,提高汽车质量和安全系数。另外凯迪拉克要加强宣传,提高知名度和品牌认可度,利用好的口碑吸引更多的消费者,努力开拓市场。再者凯迪拉克对于定价的问题上应该酌情给予优惠,豪车品牌也可以“大众”。最后是一些小问题上,通过解决这些小问题换来好的口碑何乐不为,最后在油耗上也应该重视。

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