2017年可谓Cloud2.0元年,各路云服务商纷纷提出自己的Cloud2.0定义或理念,掀起又一波云计算热潮:
根据阿里云总裁胡晓明在一次媒体采访中的观点,云1.0时代即云IT时代,大家把更多的技术、服务,单纯的数据中心往云上迁,而真正的Cloud 2.0时代,才刚刚开始,甚至还没到完全起来。Cloud 2.0时代是以数据为驱动、以机器智能为驱动的时代。
华为全联接大会上,其轮值CEO胡厚崑提出,Cloud2.0是行业云兴起的时代,与过去十年Cloud1.0主要在互联网行业应用不同,Cloud2.0时代企业是云化的主角,越来越多的行业开始积极探索如何利用云来进行数字化转型。
百度总裁张亚勤在2017年百度云智峰会上表示,人工智能算法、万物互联、超强计算推动云计算发生质变,进入以ABC(AI、Big Data、Cloud Computing)融合为标志的Cloud2.0时代。
虽然各家对Cloud2.0理解与诠释不同,但可以明确的是,云计算已成为企业数字化转型的基石,将进一步深入各行各业,持续引发技术与商业变革。
Cloud2.0时代,互联网公司、IT厂商自然是重要玩家,但在云计算产业链中,大家往往选择性忽视甚至遗忘了一个角色,这就是运营商。特别是近年北美两家巨头AT&T、Verzion宣布退出公有云服务后,业界普遍对运营商云服务发展看衰。在Cloud2.0的盛宴中,运营商是否真的只能作为基础网络提供商,再无机会?
笔者认为,Cloud2.0时代用户需求、服务模式、市场竞争等变化,可能对运营商带来新的发展契机,特别是对中国、欧洲等特定区域的领先运营商。
首先,客户结构及需求变化驱动云服务从线上走向线上+线下结合,运营商实力有望发挥
不同于中小互联网公司业务原生于云,各类传统企业信息化水平参差不齐、业务应用系统多样,上云是一个长期及复杂的过程,纯线上自助服务模式难以满足企业云化及数字化转型需求,需要云服务商具备咨询、规划、迁移、维护等整体能力,线上+线下服务成为必须。
而传统企业上云之路才刚刚开启,在这个典型的B2B业务领域运营商并不落后于互联网及IT公司,甚至还部分领先。因为对政企客户的服务能力本就是运营商优势:一线人员众多,服务体系健全,有良好的客户资源与渠道,并具备丰富ICT项目集成服务经验。我们也看到,阿里云、腾讯云等互联网云服务商,都在通过合作等方式加快构建对企业的服务能力。
当然,运营商必须尽快提升人员能力,转化为云服务的有效生产力。这需要运营商内部更有力的变革、激发人员活力,就如AT&T基于网络重构战略,要求所有员工加强IT领域学习转型。
其次,企业需要多样ICT服务,运营商具备提供“云+X”服务能力
据某咨询公司对国内数百家企业ICT需求调研,一站式ICT服务、云网协同体验、本地化服务成为企业主要诉求。尤其在Cloud2.0时代,企业核心业务上云比例持续提升,除云服务本身性能、安全,对于网络能力也提出更高要求,比如网络快速开通、带宽适配云业务灵活调整、网络可视化管理等。
云服务竞争也不仅仅是基础云产品的比拼,而是整体能力的PK。网络是运营商的核心优势,如发挥云+网协同能力,并进一步将其物联网、通信等业务整合,先做好自身优质资源协同,以此为基础聚合合作伙伴业务应用,为企业提供一站式ICT服务,将具备极大竞争力。
一些运营商已在加速布局,如中国电信在广东推出“云网通”,为企业上云提供灵活、安全的云专线服务,并将进一步提供云+网+X(各类应用)融合业务。
