摘要
√ 互联网医学垂直内容发展依靠行业内部发展需要和外部社会多种需求2个驱动力，服务医生、医学生、药企、大众4类群体。丁香园搭建医疗服务平台，满足社会不同群体的需求。为D端（医生端）搭建的交流平台服务完善，用户粘性强，为丁香园发展C端（客户端）业务奠定了雄厚的医生资源基础。
√ 丁香园“D＋C”战略双核驱动业务发展，其C端业务已成为主要营收来源。
√ 丁香园针对3类人群提供不同服务，同时通过新媒体发布权威的科普内容，提供药品、疾病查询服务，满足大众的高频医学服务需求。丁香园旗下新媒体账号已积攒庞大的粉丝群体，医学媒体影响力居头部地位。
√ 丁香园下游服务场景仍需完善，继续加强在专业壁垒、探索更多医疗健康场景、打造更多专业可信的系列健康产品等业务投入，相信其在未来的行业竞争中将更具优势。出品 ｜ 零壹智库作者 ｜ 赵欣雨、张卓君
目录
一、覆盖全社会医疗服务平台，服务完整度领先其他平台
二、临床交流功能使用率高，医学生用户粘性高
三、满足普通大众高频刚需，医学媒体影响力居头部地位
四、搭建“D＋C”服务平台，C端营收占主导地位
五、互联网医疗行业多元竞争，丁香园下游服务场景缺失
六、优质服务积攒好口碑，闭环完善成为赛点
丁香园是互联网医学垂直内容行业的领跑者，同时服务D端（医生端）和C端（用户端），旗下拥有丁香通、丁香客、用药助手、丁香医生等产品，为用户提供健康科普、在线问诊、药品查询、就医推荐等医疗服务，同时为医生搭建临床经验交流和病例分享社区，提供相关视频课程。
2010到2022年，丁香园自成立以来累计获得5轮融资，保持较缓慢的融资速度。其最新一次融资是于2020年获5亿美元的战略融资，由挚信领投，腾讯、高瓴创投跟投，融资款将主要用于丁香园深度布局供给侧和产业侧，强化专业壁垒。
一、覆盖全社会医疗服务平台，服务完整度领先其他平台
互联网医学垂直内容行业主要服务4类群体：医生、医学生、药企、大众。前两者有自我提升、临床病例交流和考试辅导刚性需求；药企需要对外发布科研文章或提供付费知识内容；大众则需要健康科普、急救自救知识、常见疾病检索和治疗等内容。根据亿欧智库分析，2021互联网医疗内容行业的市场规模为302．8亿元，2025年市场规模将扩增至625．7亿元，整体保持20％左右增速。
丁香园创立于2000年，最初是服务于医学生免费检索文献的网站平台，2010年才正式注册商业公司。其先后发布3类针对不同群体的服务平台，首先将丁香园由文献检索平台逐渐发展成为专业医生的网上学术社区；之后丁香园进一步扩大B端市场，于2008年上线生物医药商业信息平台——丁香通，为医药企业和生物医药行业人士建立桥梁和纽带；2012年丁香园向C端转型，上线面向大众及患者的药品信息工具——家庭用药App（于2014年更名为“丁香医生”）。丁香园官网披露，现已发布共计3类14款产品，拥有550万注册用户，注册执业医师占国内医生总数的71％。
表1：丁香园产品情况
资料来源：公司官网，零壹智库
二、临床交流功能使用率高，医学生用户粘性高
丁香园旗下用户活跃人数最多的是其To D业务中的“丁香园论坛”，该论坛内容一共包含3大类，细分为10个板块，以医生分享临床经验、科研问题互助及医学考试交流未主要内容。
同样提供单向、聚焦医生群体的网站还有医脉通、医学界。相较于丁香园论坛，两者产品重心放在医学前沿知识学习和典型病例分享学习上，特别是医脉通，为广大医生用户提供了丰富的文献期刊资源。而丁香园论坛提供的交流平台则以临床诊断互助为主，不乏有医生将自己患者的真实病例上传讨论。
表2：To D业务平台对比
资料来源：公司官网，零壹智库
相较于医脉通旗下“论文通”的论文润色付费平台，丁香园论坛优势在于特别开辟了“论文写作”“考试求职”板块，供医学生免费分享期刊投稿、执业考试等学术研究内容，其部分细分板块超85万人关注，精华帖浏览量超5千，更有浏览量破万的医学考试讨论贴，足见医学生交流的刚需和积极性。
丁香园论坛很好地为医学生们提供了开放、自由的线上讨论场所，这些“准医生”未来也很可能成为丁香园旗下丁香医生的服务供给者。相较于医脉通和医学界，丁香园的产品矩阵可培养D端用户的使用习惯和信任感，增强用户粘性。
三、满足普通大众高频刚需，医学媒体影响力居头部地位
除了定期在网站上更新科普知识，丁香园也布局微信公众号、抖音等自媒体平台，站在健康营销的第一线，成功用新媒体资源为自己构筑品牌壁垒。根据企查查披露信息，丁香园旗下共有66个公众号，已经构筑一个完善的、具有多方面影响力的公众号宣传矩阵。
此外，区别宇传统互联网医疗行业，丁香园旗下丁香医生关注健康敏感性人群等C端大众群体，致力于打造面向大众的权威医疗百科全书，树立专业、可靠的品牌形象，承担医学科普工作。截至2021年10月，全平台累计覆盖健康敏感用户数超8000万。
在微信公众号数据方面，根据清博指数计算：在大众健康知识科普赛道上，丁香医生是最具影响力的公众号之一，其WCI值为1774．5；女性健康服务类公众号中，丁香妈妈以1417．45的WCI稳居榜首；面向医生等医务工作者类公众号中，丁香园WCI值也略高于医学界、华医网等公众号。
四、搭建“D＋C”服务平台，C端营收占主导地位
自成立以来，丁香医生坚持“D＋C”战略，实现两端同时驱动发展。
图 1 丁香园“D＋C”模式示意图
资料来源：公司官网，零壹智库
丁香园用早期在D端积累的优质资源服务C端的用户。将D端作为供给侧，通过给医生创造价值，增加对医生的吸引力，进而促进C端的发展。其对医生的主要吸引力在于2个收入渠道：一是问诊收入，通过现金奖励驱动更多医生积极参与；二是知识付费收入，医生提交相关医学科普内容获取稿费收入。此外，通过丁香园平台提供优质医疗服务的医生，将获得C端患者的好评，推动医生成就个人品牌，成为驱动D端发展的重要动力之一。丁香园业务体系也由此形成“D＋C”双轮驱动闭环。
创始人李天天于1月19日接受采访表示丁香园已经实现了规模化的营收和盈利。得益于品牌知名度提高和口碑的良性增长，C端业务作为其主要营收来源，近年实现了两位数增长。
五、互联网医疗行业多元竞争，丁香园下游服务场景缺失
互联网医疗平台主要有3种类型，包括医疗行业论坛、医药电子商务平台及互联网医院。但丁香园的C端业务重心一直在大健康行业“上游”，即专注于疾病预防和轻微疾病、慢性病治疗调理，其对上游业务的重点布局必然导致其线下服务场景的缺失。以传统互联网医疗平台阿里健康为例，丁香园存在以下服务场景缺失问题。
表3：丁香园与阿里健康下游服务场景对比
资料来源：公司官网，零壹智库
丁香园并未开发线下医院预约挂号入口，其服务是独立于社会医疗体系的线上服务；并且平台不提供购药服务，患者只能自行去线下药店购买或在其他医疗平台购买。丁香园没有像阿里健康那样 “线下问诊－买药－线上复诊－保健”的服务闭环，暂时无法打通线上线下服务，造成其下游服务场景缺失情况，可能导致平台出现流量缺口，被其他平台抢占下游服务市场。
六、优质服务积攒好口碑，闭环完善成为赛点
在互联网医学垂直内容市场迅猛发展的情况下，其发展主要有自外生和内生2个驱动力。内生驱动力包括医务工作者等对深度学习医学内容、临床经验的刚性需求。外生驱动力主要包括：一是我国老龄人口比例的上升，加剧了对医疗的大幅依赖；二是《“健康中国2030”规划纲要》《促进“互联网＋医疗健康”发展的意见》等政策进一步推动“互联网＋医疗”行业发展；三是短视频等多种媒体推动医疗健康知识传播，进一步扩大医疗知识科普需求。
丁香园采取“D＋C”驱动战略，着力发展C端“上游”业务，打造了极具优势的互联网，成功在线上连接医生与患者。并且经过多年线上医疗服务发展和新媒体宣传科普，丁香医生已经积累了不错的口碑，具有很高的品牌知名度和很高的用户粘性。
但相较于同行，丁香园仍需进一步完善服务闭环，继续加强在专业壁垒、探索更多医疗健康场景、打造更多专业可信的系列健康产品等业务投入，相信其在未来的行业竞争中将更具优势。
End．
原文标题 : 丁香园：“D+C”双核驱动，医学科普构筑品牌壁垒
