公立医院加速上线互联网医院,平台型互联网医院如何与之合作共赢?

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公立医院型和平台型,如何进行优势互补?

当然,公立医院互联网医院和平台型互联网医院并非一定是对立关系,二者是否能形成互补发展关系?

王航称,互联网医疗在疫情期间已经发挥了诸多作用,包括医疗资源调配、患者筛查、线上基层入口、就医效率提升等。据银川互联网+医疗健康协会统计,疫情期间各类互联网医疗平台总共提供了大约2000万次左右的咨询,在全国范围内进行了一次患者习惯的培养。

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好大夫在线创始人兼CEO王航

建设互联网医院的公立医院中,有的线下业务量不饱和,希望在线上能获取增量,但线上医保都按普通门诊收费,专家没有动力,并且线上复诊时检查费可能减少。所以医院也很纠结,既想寻找新机会,又要面临收入下降的风险。

“我们在这里看到一个合作点,因为互联网医院不能做首诊,只能对首诊病人做咨询和导诊。”王航称,平台型互联网医院是跨地域的,还可以建立一个中立的口碑体系。所以,平台型互联网医院自然汇聚了大量新病人,在新病人的导诊、分发上,第三方平台和公立医院可以形成上下游产业链关系,公立医院可以通过第三方平台扩大吸引患者的渠道。

所以,王航认为,从短期来看,公立医院要建自己的互联网医院,但从长远看,从获取新病人这个角度考虑,公立医院会和第三方平台形成合作关系。实际上,目前已经有这样的合作共建模式。

此外,王航还表示,互联网可以促进医疗服务信息的无障碍流通,当信息可以很方便获取的时候,背后的医疗服务体系结构一定会随之改变。擅长某种疾病治疗的医生、科室、医院可以通过互联网聚集越来越多相应的病人,从而进一步提高诊疗水平。这种情况下,患者也能够获得更专业的治疗,治疗效果更好、治疗时间也可能更短。

当互联网医疗信息足够的时候,会促进专科分化,患者成本、医保支出都会降低,实现降本增效。

对于公立医院互联网医院和平台型互联网医院的长远关系,段涛提出了OMO模式,即Online Merge Offline或Offline Merge Online。段涛坦言,作为前公立医院院长,更希望能够用符合商业规律、提高患者就医效率、提高行业整体效率的方式。这需要平台方与公立医院多合作,依靠行政指令加商业规则来推动。“当然,这非常难。需要平台方有强大的资源协调能力。”

医保支付带动商保接入互联网医院

互联网医疗行业形成以来,医保支付仅在个别地区、针对极少数互联网医院开放。医保支付环节的缺失,被认为是限制行业发展的瓶颈。

疫情以来,互联网医院加速建设的同时,医保也在加快上线。根据动脉网统计的公开数据,截至4月30日,全国已有49家互联网医院实现了在线医保结算,其中绝大部分是公立医院主导。这期间,还有不少互联网医院正在对接医保。

陈秋霖提到,医保支付已成为近期互联网医疗行业重点关注的问题。那么,互联网医疗的医保报销需求是否足够迫切?医保支付完善过程中,第三方平台的机会在哪里?医保又会给行业带来什么影响呢?

段涛认为,对三甲医院来说,线下工作已经满负荷,如果转移到线上,工作量不增加是可以接受的,但如果要增加工作量,医生动力可能就不足了。

对医保局来说,在线问诊痕迹更容易追溯,更利于医保控费,而且公立医院更好管控,所以有动力向公立医院开放医保支付。

王航则表示,医保支付向互联网医院放开之后,第三方平台能够获得的医保份额非常小,若想拿到更多份额,必须要降低价格,同时还要提升用户体验。互联网领域的竞争手段,将来都可能在互联网医疗领域展开。

“但患者的需求是不同层次的,平台可能会把自己的服务拆分成两个领域,一部分是满足上述基础医疗需求,保证效率最高、成本最低;另一部分是商业医疗,对医疗资源有更高要求,希望有更多选择。”王航称,如果商业医疗这部分可行,那么商保的机会就来了,用商保来服务医保不覆盖的内容。

王航认为,在这样的搭配下,医保成本降低了,商保空间也有了,将来大概率会发展成这样的态势。

王晓岑则提到,互联网医疗纳入医保,无论对公立医院还是互联网医院都是有好处的,因为获客会更容易。但从盈利模式上看,对平台型互联网医院的影响并不大,因为医保不可能满足越来越丰富的医疗需求。真正的增值业务要靠平台本身的服务形式、服务内容等综合来看。

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医疗产业知名投资人王晓岑

“我们看到已经有保险公司在投入基于商保的信息化基础设施了,这不仅涉及到核保核赔的环节,还包括事中监督、事后监督的环节。”王晓岑称,所以医保上线是给商保覆盖提供了基础,对商保有积极的促进作用,商保进入互联网医院也是必然趋势。

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