2003年,沙士病毒在中国爆发,市民也只好安心呆在家。这为一些行业带来了曙光,中国的社交媒体和电子商务就此腾飞。经营着一家消费电子产品连锁店的刘强东当时关闭了所有的实体店,转而投向电子商务。现在京东市值640亿美元。
新型冠状病毒今年让中国再次陷入停滞,但它正在推动另一个新兴行业的发展:互联网医疗。当医院运载过量无暇顾及其他小疾病患者时,许多中国人也因为害怕感染而选择呆在家里或是对诊所敬而远之,因此数百万人正转向网上以寻求治疗和诊断。政府也在背后顺水推舟。
京东健康CEO辛利军表示,自疫情爆发以来,在他平台上咨询的每月次数增加了10倍,达2百万次。大约有160万名观众在京东直播上收看了一名顶尖心脏病专家的演讲。辛利军认为如果没有这次疫情,消费者行为的转变可能还需要再等5年。北京咨询公司易观国际(Analysys)的陈乔珊认为,中国的在线医疗市场今年可能接近2000亿元人民币,高于她在疫情爆发前估计的1580亿元人民币。
中国的互联网医疗市场——包括咨询和药品销售——早在最近的疫情爆发之前就被预测将会蓬勃发展。由一家大型保险公司运营的医疗服务应用——平安好医生在9月份声称,有超3亿注册用户,相当于中国三分之一的互联网用户。数据公司天眼查统计出中国一共有1000多家本土互联网医疗公司。