徐晶也强调,针对院内消毒室,使用过程中一定要把物品和人进行绑定,才能够在管控平台上真正实现对物品的追踪。
自2009年成立到现在,聚力康已在全国布局了8家已运营消毒供应中心、4家待建中心、8家正在选址的中心 ,遍布上海、天津、重庆、长沙、沈阳、合肥等城市,实现了全国区域化布局。
在收费标准方面,聚力康主要按照器械件数来收费,浮动收费,更加合理,医院也更容易接受。
在消毒供应中心的建设成本上,徐晶告诉我们,在2018年之前,国家还没有出台相应的建设标准。包括专业设备实施的投入,当时的建设一个消毒供应中心的成本在1500万元左右。2018年,国家医管局对于消毒供应中心的建设、质控标准提出了更加严苛的要求,成本也会相应增加。徐晶表示,聚力康在成本控制方面已经很有经验。
对于国家的高标准高要求,徐晶表示都能理解和接受。因为消毒供应中心可能同时为十家甚至二十家医疗机构提供服务,一旦发生不良事件,后果不可估量。所以国家对第三方医疗服务提供商也按照医疗机构设置标准来进行要求。
在保证及时性方面,聚力康全都是自建物流,根据承接的医院数量和布点数来分配物流路线,去判断一个区域应该配备多少辆物流卡车。根据路线规划,一辆物流车供应多家医院。且每一辆车都配有GPS定位系统,如果医院有应急需求,可以进行全程调拨。
比如一家医院需要做急诊手术,那么它可以通过GPS定位来寻求帮助,如果发现医院周边有一辆物流车正在为另一家医院配送物品,马上就可以调度这辆车为其送去手术所需无菌物品。
物流车的配备也是按照国家规范和标准来设立,只允许接收和转运无菌物品,使用完之后,也会对其进行灭菌消毒,以及后续监管。
因为聚力康企业性质特殊,在上海企业还配备了特种车辆,用来进行全中心区域范围内的急救物资的转运。徐晶表示,上海是聚力康精细化管理的源头,通过实践,这些方案也会逐渐推进到全国各地。
服务升级,打造智能化消毒供应中心
消毒供应是一个特别细分的领域,专业程度极深。医院也会考虑企业有没有承接此项服务的能力,承接方案是否合理,质量保障是否到位。徐晶表示,每家医院内部手术器械不尽相同,内部转运要求也不一样,更科学的落地方案、更严格的质量把控体系,也是聚力康一直在不断改进和完善的方面。
聚力康致力打造一个第三方无菌物品供应链平台,现在也在这个平台上做更多的延伸项目。徐晶告诉我们,聚力康的使命是通过这个平台服务好医院,让医院能够释放更多医疗资源为患者服务。
徐晶专门向我们介绍了聚力康为三甲医院搭建的延伸项目。他们为三甲医院开发了手术室精准管理模块,对手术设备和器材进行管理。在应用最成功的一家医院里,聚力康帮助其管理了手术室的2.9亿个所有手术的设备和器材。现在,通过设备设施的定位,管理和操作人员角色的设置,可以第一时间找寻到要使用的器设备设施。
徐晶表示,聚力康所有的延伸平台都是为了解放手术室劳动力。因此,聚力康还为医院提供手术室器械使用方面的整包服务,包括手术器械的租赁方案。
由于医疗机构庞大的数量,以及手术量的不断增大,目前我国第三方消毒供应的市场规模有将近500亿,未来还会催化出很多的服务商和企业。
而经过8年来的沉淀,以及对这个行业的认知,聚力康希望所有第三方消毒供应服务商都能够秉持着专业的精神进入到这个市场领域,和医院签署一份双方认可的服务协议,明确责权分配,严谨守信,用专业的态度和契约精神为医院供应无菌物品。同时做到区域的整合,比如将污水集中处理,这样对环境保护也具有非常重大的意义。
徐晶表示,第三方消毒供应服务商的最终目标应该是:通过区域第三方的输出,让建不起消毒供应中心的一级医院,很难达标的二级医院以及有成本控制压力的三级医院,能够真正得到专业的第三方消毒供应中心的服务。
目前,聚力康正在进行一个后期项目的开发,致力打造智能化的消毒供应中心。基于消毒供应平台的设立,以及这么多年积累的专业知识,聚力康构建了一个包括转运、仓储、物流以及物品识别在内的一个精准的智能化中心,目前正在进行全国布局。徐晶表示,期望到2019年年底,能够运行19家符合标准的区域第三方消毒供应中心部分中心实现智能化中心。
通过这些布局,聚力康希望能够再深入地为三级、二级医院,甚至社区服务康复中心提供一个便捷、智能的工作平台,为更多的医疗机构提供聚力康的专业配套服务。