然而这一次,雪佛兰选择在上海讲出那一声:“欢迎光临”。再接地气不过的口号。放在一家饭店,一家商场,一家咖啡厅,一家汽车4S店……都不违和。但当他出现在一家全球汽车企业的发布会上,“欢迎光临”不仅仅只是一句工具话术,承载了更多的品牌的诚意,以及背后的思考。
这是雪佛兰首次以车主为核心的品牌之夜。“欢迎光临”是雪佛兰对650万车主发出的家书,更是对中国市场所有用户的邀请。从全国各地赶来的数百名车主,与雪佛兰共渡了一个难忘的周末:去金桥工厂参观的生产线,亲自感受见证了雪佛兰的全球化品质;前往迪士尼乐园,与家人亲属畅玩一番;亲临雪佛兰之夜的现场,像主人一样办一场盛大的PARTY,跟媒体和厂家领导共渡难忘夜晚。对了,还收获了雪佛兰送上的满满福利。
没有新车发布和产品讲解,甚至没有太多的例行公事,这场品牌之夜,似乎与所有商业化行为无关。一段段以雪佛兰车主亲身经历改编的音乐剧和MV,串联起整场节奏。从租房到开厂的小夫妻,到奶爸凌晨带女儿去迪士尼的惊险奇遇。朴实纯真的情感,打动着在场的每个人,这也是中国市场每天都在上演的雪佛兰故事。
当然,雪佛兰能做的陪伴,其他的品牌也能做到。只是,这个永远充满激情与热爱的百岁青年,永远都在输出积极向上的正能量:当豪华品牌们成天思考人性的复杂,当其他品牌开始追逐新潮的浮夸,雪佛兰始终在关注普通人的梦想与热爱。
出车环节,Suburban和克尔维特领衔的炫酷阵营,将当晚的气氛推向高潮。雪佛兰并非不高端不霸气不豪华。只是,在所有人的欢呼和掌声后,活动落幕。留下一台孤傲的克尔维特,伫立期间。
03
突围
在这场活动中,上汽通用雪佛兰新任品牌部长周鹏首次在全国媒体前公开亮相,全程担当主持的他思维敏捷,言辞得体,应变妥当。上汽通用汽车总经理王永清在最后登台致辞,对雪佛兰的未来表示了肯定和希望。
这是雪佛兰新领导班子上台后的头炮,再次让所有人看到了雪佛兰的实力,一定程度上重新唤起用户的信心,这是比金子更重要事。联想到近期另一个开展自救的车企——神龙汽车,同样是先以用户为核心,推出五心服务,唤起法系车用户的信赖。
同样身处困境之中,上汽通用雪佛兰远远未到神龙汽车向死而生的地步,旗下两款小车科鲁泽和科沃兹每月托底,迈锐宝XL和探界者承担主销门面,开拓者擎起大旗,新能源领域也有畅巡初探锋芒。但温水煮青蛙的日子不好受,在上汽通用的体系下,下一次主力车型的换代,乃至通用第三代新能源平台的强援,还要等待数年。
《亮剑》里,李云龙前期的两场仗都是突围。面对坂田联队正面突围,奇袭坂田指挥部。冲动之下攻打平安县城,将整个晋西北都打成一锅粥,根本上改变环境和局势。周鹏和雪佛兰,也急需一场奇袭突围。
首先是在产品突围,现有产品需要调整优化升级,亟待解决的痛点必须尽快处理,否则仍然难以唤回用户。其次是营销突围,近年来,从迪士尼到曼联,从discovery到最美中国行,雪佛兰的营销资源和平台极其丰富,然而既定动作太多,分散有限资源的同时,也缺失了一些灵活性,在面对市场和产业的变革中,难免有所掣肘,并未跟年轻人很好打成一片。第三是品牌突围,受到自主上攻内外挤压,雪佛兰的品牌空间在不断缩小,热爱与梦想是不能摈弃的基因,但如何打开一个缺口,找到新的空间,值得深思。
这场仗可能要打很久,也可能只需短短1-2年。要想取胜,更需要多方共同努力:决策者的谋篇布局,全体上下齐心奋进,还有甚至需要一些运气。看看历史上的英雄和烈士一样多,舍命一搏从来都不会注定必胜,但我从未担心雪佛兰会怯场,这个早已将热爱,勇气,梦想写就基因的百岁青年,能在这个时代自信亲和地喊出一声:欢迎光临。有人说,雪佛兰是务实的品牌,产品性价比高,质量可靠;也有人说,雪佛兰是个务虚的品牌,热爱,梦想,只是年轻人的呓语。
我以为:这是痛定思痛,英雄将征的云淡风轻。