近日,第十八届广州国际车展如火如荼。如约而至的广汽本田在本届车展上让人印象深刻,这不仅是因为三品牌全明星阵容带来的硬核产品魅力,更让媒体与用户关注的是,广汽本田此次重磅发布“广汽本田车生活全价值”战略,面向产品、服务、文化等多方面,指明了未来以用户为导向的发展规划。深耕中国市场22年的广汽本田,本着对用车趋势的深度洞察,在业内率先整合“商品价值、体验价值、保有价值”三大用户核心需求,并提供丰富的共创文化价值,期望与用户相互激发梦想的力量,提供更多元的用车价值。此外,伴随着品牌首款纯电动轿车EA6摩登亮相,广汽本田也将推动电动化战略全面提速,为更多用户带来精彩的纯电用车惊喜。开创品牌与用户的全新生态广汽本田执行副总经理郑衡曾表示,合资企业要取得更大发展,就要由单纯的汽车制造工厂向具备现地开发能力、适应中国消费者需求的完整汽车企业转型。因此,广汽本田一直不断地深耕本土市场,以用户价值为导向,打造更加符合中国市场与消费者需求的产品与服务理念。广汽本田的发展历程,是近年中国汽车市场风云史的一个亮点。22年前,广汽本田在“广州能不能搞汽车工业”的质疑声中萌芽并成长起来。凭借着“起步,就与世界同步”的魄力,广汽本田率先导入全球同步车型,自此不断为中国消费者带来世界级水平的汽车产品和服务。20余年来,广汽本田实现了中国汽车工业的许多“第一”:第一个推出全球同步车型、第一个导入“四位一体”销售服务模式、第一次举办公开车对车碰撞试验和行人保护碰撞试验等,成为广州乃至中国汽车工业发展的中坚力量。而此次“广汽本田车生活全价值”战略的发布,则又是一次开创性的举措,广汽本田要开创汽车品牌与用户的全新生态。其实在本届广州车展上,广汽本田已经让消费者针对车生活全价值的魅力进行了前瞻体验。车展期间,广汽本田以“THE VALUE FOR NEW TOMORROW想明天所享”为主题,通过时下热门的裸眼3D、AR和iBeacon技术,构建了一个场景化、沉浸式的互动展台,让消费者更直观地体验到广汽本田车生活全价值的优势。时代在变,需求也在变化,而广汽本田陪伴用户逐梦的初心不变。为了更好陪伴用户逐梦,广汽本田制定下一个十年的2030愿景——为您智造悦享移动生活的无限可能,并以此为驱动力不断向前。在2030愿景的引领下,为了让更多潜在用户具象感知、现有用户深刻理解广汽本田带来的未来汽车生活,“广汽本田车生活全价值”应运而生。车生活全价值为用户带去更多乐趣以800万用户为起点,广汽本田将与用户建立互相激发、共同创造的新形态关系。在用车价值方面,广汽本田整合“商品价值、体验价值、保有价值”三大核心优势价值,贯穿用户“售前、售中、售后”车生活全周期。在共创文化价值方面,广汽本田以共同的热爱共创文化价值,重构粉丝关系,建立品牌与用户的全新生态。商品价值,即用户驾乘时直观感受到的技术乐趣、产品价值。在延续“款款皆精品”战略的基础上,未来广汽本田将加速导入FUNTEC科技,扩大先进技术的应用范围,持续导入混动产品,强化“锐?混动联盟”阵营,引领混动市场新格局。此外,以Honda 电动化技术为依托,今后将推出更多纯电车型。本届车展亮相的广汽本田首款纯电动轿车EA6,是基于第二代GEP平台打造的“全新物种”,也是一款强强联合开发,并融合双方在技术、生产、渠道软硬件、服务等多方面超强优势的产品。未来,EA6将与VE-1一起,组成广汽本田“SUV+轿车”双子星。作为广汽本田布局MPV市场的战略车型,奥德赛(ODYSSEY)历经18年、四代进化,目前累计收获60万精英家庭用户的喜爱,是MPV市场当之无愧的“明星车型”。回应60万车主的信赖与期待,广州车展上广汽本田推出焕新升级的2021款奥德赛(ODYSSEY)锐?混动,赋予奥德赛(ODYSSEY)更多的年轻基因。
体验价值,是用户在汽车生活的整体体验,涵盖用户在售前、售中以及售后享受到的一系列优质服务,以及由品牌方发起的、与车主共创共享的周边活动等。为了给用户提供更优质体验价值,今年,广汽本田全面深化数字化交互,突破品牌对用户传统的单向沟通,实现品牌与用户双向沟通互动,进一步提升用户对品牌的亲近感。
在明年上半年,广汽本田还将引入专业的咨询坐席,为客户提供线上一对一看车介绍服务。用户“足不出户”,便可享受一站式看车、咨询、购车的优质服务。凝聚喜悦,FUN享精彩,广汽本田会员平台“FUN享会”10月15日在官微、官网、商城等同步上线,为会员提供尊享特权及至臻体验,努力成为让用户用车生活更为便利、优惠、愉快的车生活平台。同时,在“Fun Link创享车生活”全新服务品牌主张下创建的“透明服务e体化”将加速向全国范围推广,特约店社交互联&共创共享试点也逐步辐射全国。广汽本田期待能持续为用户提供未来车生活的创新体验。保有价值,即用户拥有广汽本田车所带来的资产性价值,也是广汽本田给用户提供的最具差异化的附加价值。结合广汽本田产品高保值率的优势,广汽本田联合合作机构推出“保值融”产品,将汽车金融与保值回购高度结合,为客户提供无忧的购车方案,同时还能享受高保值回购服务。同时,广汽本田为特约店进一步延展二手车网拍平台,为用户提供高效且专业的车辆评估体验。共创文化价值,是广汽本田与用户粉丝深度关系的缔结纽带。广汽本田以梦想为原点,鼓励更多用户去追寻梦想并探索自身更多可能。这种富于“人情味”的品牌魅力,吸引了800万高质量用户,并重构了新时代的粉丝关系,共同创造的新形态关系。从0到800万,每一辆产品、每一次服务都凝聚广汽本田对卓越品质的执着追求。背靠22年丰硕企业成果,广汽本田以“为您智造悦享移动生活的无限可能”的2030愿景为引领,在下一个十年,为用户提供整个用车周期的覆盖式“广汽本田车生活全价值”,努力成为用户喜爱并主动选择、信赖一辈子的品牌。