吉利汽车在数字生态下的营销革命

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因“车”制宜

互联网时代,很多车企APP都是趋同的,营销方法也类似,然而类似的方案往往呈现出不同的效果,这是为什么呢?

沈稳杰表示,吉利汽车对于“潜客”的挑选有一定的递进层次,从官网到微信小程序,再到APP,三者的数据打通,可以分辨出哪些是有购买意图的“铁粉”,针对他们策划营销方案,转化率自然很高。而其他车企在不了解目标客户的情况下,仅仅复制方案,效果如何能好?

这一套营销逻辑的核心在于确定目标用户,从用户的角度出发。目前“车企+数据化”营销的风潮甚嚣尘上,很多空有其表,“以用户为中心”反而成为了一句空话。前期的产品定位、客户画像研究都需要大量时间的积累,非临时抱佛脚可以解决,相对于“短平快”,车企更需要静下心来,深耕核心目标客户,因“车”制宜。

沈稳杰表示:“吉利汽车对于不同的客户进行了区分,例如领克是相对高端的车型,用户绝大都是90后,年轻有活力,而10万车型的目标用户和领克完全不同,不能使用同样的营销方法。”

关注低价车的目标群体最注重的是汽车的性价比,相比较性能的提升,优惠对他们的吸引力更大。针对这个特点,吉利汽车线上直播往往选择拥有极高性价比的车型,甚至推出线上特有款式,外加各种优惠措施,吸引目标群体。沈稳杰表示,线上销售效果很好,最快的一次秒杀活动只用了1.76秒,一直保持汽车行业的秒杀记录。

因“车”制宜意味着根据不同的款式,定位不同的消费人群,在深度研究目前客户的群体上,针对性地进行各类差异化的营销活动,这才是数字营销和车企结合的关键。

沈稳杰点评道:“我们大家都在说‘以用户为中心’,有几个真正做到了呢?这不是一朝一夕的事情,需要长时间客户数据的积累。“

吉利汽车这次疫情给出的高分答卷,背后是三年多对客户的精心研究和运营,真正做到了“以用户为中心”,厚积而薄发,这是没办法短时间内复制的秘诀。

寒冬已至,大雪消散过后,中国的车企又将呈现出怎样的格局?

作者: 朱楠 来源:亿欧

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