每一次技术革命,都意味着挑战与问题,也隐藏着金矿与机会。
蒸汽机和铁轨的发明推动了现代工业的崛起,上世纪八九十年代的信息化革命,提升了中国的数字化水平。云与智能的趋势下,中国数字产业首次到了全球创新前沿,成为新时代的领航者。
面对历史机遇,大家很容易将目光聚焦在新科技企业、云厂商身上,却忽略了一个现实情况。那就是千行百业的数字化,并不是在一张白纸上描绘全新的图画,许多行业、企业此前都已完成了信息化IT体系建设,转型升级要考虑既有IT系统与新技术、新平台的兼容,找到有序演进的发展策略,才能在新技术土壤上实现转型价值最大化。
所以,信息服务企业如何理解数字化转型需求,如何抓住云与智能的机遇,同样值得关注。
我们一直关注的中软国际,正是这样一家企业。作为信息化到智能化的“传火者”,中软国际是如何认知数字经济的呢?
10月15日,中软国际召开了成立20多年来的第一次大规模科技盛会——首届中软国际云服务大会。这场会议中,有许多亮点值得思考。中软国际的自我进化背后,也隐含着云市场的新变局。
时代的碰撞:信息化到智能化的传火者
上世纪八九十年代,以PC为主导的信息革命,全球信息服务业(即第四产业)迎来了蓬勃发展的黄金时期。本轮数字经济的崛起,新基建对数字基础设施的迫切需求,再一次为第四产业带来了全新的机遇。
根据IDC预测,到2022年,全球65%的GDP将由数字化的产品和服务推动。在中国,直接来源于数字化转型的投资从2020年到2023年将以17．2%的复合年增长率稳步增长,到2025年数字化推动的经济占比将超过70%。
清华大学中国经济思想与实践研究院院长李稻葵认为,抓住数字经济带来的挑战与机遇,将为企业带来新的机会,而这一升级过程需要一系列提供信息化服务的专业企业,提供信息化咨询。
过去20余年来,中软国际一直专注于中国软件和行业信息化服务,蝉联Gartner全球IT服务市场份额TOP100,是国内最大的软件与信息技术服务企业之一。面对云与智能革命,围绕千行百业的数字化,中软国际又一次踏上传递技术火种的征途。
(中软国际董事局主席、CEO 陈宇红)
此次云服务大会上,中软国际董事局主席、CEO陈宇红表示:“中软国际将继续搭乘全球数字化转型的浪潮,持续夯实基础业务,致力于将中软国际打造成为政企行业数字化转型的首选解决方案供应商;并希望在未来10年,成为全球IT服务市场的TOP10玩家,做到‘十分天下有其一’。”
当我们好奇中软国际为什么要大踏步进入云服务领域,不如说早在20多年前,中软国际就已经参与到中国信息化进程中,在数字经济中拥有了一席之地,这些都为今天顺利踏上智能与云的舞台,做好了自我进化的前提准备。
全新的舞台:中软国际的下一个赛点
明确了目标之后,中软国际需要回答一个问题:为什么是它?
我们走访过许多传统行业和政企部门的数字化项目,发现数智技术能够落地扎根的有两个必要条件:一是懂云,二是懂行。
懂云,因为上云是政企数字化的一致选择,利用云计算灵活、敏捷、可靠的特点,能够降低数字化转型的成本和技术难度。但是,上云并非一片坦途,还有不少挑战。
此次大会上,中软国际联合IDC发布的《“多云运营服务商”白皮书》就指出,日益增加的业务复杂度和层出不穷的数字化技术,让企业在云端面临着技术、运营、数据和人才等全方位的挑战。要发挥以云为基础的数字化基础设施的价值,企业需要在技术、流程、组织与企业文化上进行全面转型。
这显然不是一个容易的事情,这个过程中,有多云运营服务商来提供全栈服务,帮助企业解决购云、上云、管云、用云过程中遇到的挑战,弥合企业与云厂之间的能力鸿沟,能让政企数字化之路走得更加平稳顺利。这也给中软国际所在的第四产业带来的发展机遇。
而要懂行,是因为许多政企此前已经根据组织需要,建立了庞大复杂的IT系统,IT系统的云化改造,需要与新技术、新平台、新工具相适配。举个例子,传统 IT 治理强调以 IT 资源为导向,而数字经济时代IT资源需要在云上构建,以云计算为新型架构的 IT 布局要支持企业业务创新发展需求,实现异构环境的统一管理、自动高效的智能运维、提高数字资产的利用率……
这时候,就需要具备信息化服务背景的企业,了解传统IT体系,懂得政企客户在IT布局上的现实痛点和迁移挑战,进而为其打造出更符合自身业务发展的云产品和服务组合,助推企业数字化转型。
比如中软国际就与华为云战略合作,成为华为“创新科技新长征”战队的一员。中软国际总结了行业信息化的规律,结合最新的技术架构和自主知识产权的软件产品,针对电子政务、金融、制造业等行业,开发出了多个符合中国国情和企业需求的数字化解决方案。
既懂云又懂行的中软国际,自然也就成为传统IT与云时代的桥梁,也是云厂商与客户之间的桥梁,得以在数字经济中占据了特殊的一席。
变革的序曲:酝酿云时代的数字转型新范式
信息产业的深厚经验,让中软国际率先洞察了政企客户在云时代的需求与痛点,积极自我进化,进行了一系列战略转型,构建了包含“基石业务、云智能业务和新兴业务”的三条增长曲线,形成了有质量、有价值、有意义、共生共促的发展矩阵。
此次大会上,中软国际也亮出了引领政企云服务市场的实力与底气,云服务品牌CloudEasy全面升级,提出了数字转型新范式——全生命周期全栈云服务。
(中软国际高级副总裁、云智能业务集团总裁 孙佳韡)
具体来说,CloudEasy助力政企云主要分为三步。
第一步:上云。
上云是“用数”、“赋智”的基础和前提,是政企打造未来核心竞争力的关键。但上云并非坦途,对于技术能力相对较弱的传统企业来说,前期咨询、实施迁移、云端管理运维等每一个阶段都充满了挑战。
举个例子,许多传统企业IT系统众多,数据之间标准不统一、类型复杂、大量数据重复且不打通,形成了许多数据烟囱。为此,中软国际打造了CloudEasy CBP云商业平台,结合华夏云网的自运营经验及能力,以及多个政务云项目实践经验,可以大大简化政企上云难题。
此前,中软国际就基于CloudEasy CBP,帮助云上贵州政务云搭建一体化运营平台,实现100%申请流程线上化,提升了政务云的服务效率。
第二步:管云。
很多政企都不希望“把鸡蛋放在一个篮子里”,会选择将IT基础设施建设在多种云环境中。传统IT、单云、混合多云等共同发展的现状,自然也就带来了管理运维的难题。
每家云服务商的产品技术规格、售后服务支持等都各不相同,还涉及到多种数据源、多个账号、多种技术衔接等复杂问题。这时候,多云运营服务商的优势就显现出来。
以中软国际为例,就利用CloudEasy CMP云管理平台、CloudEasy CMS云管理服务,对客户不同IT环境所有的基础设施,进行统一运营管理,实现企业多云管理,打破不同云厂商之间无法高效管理运营的壁垒,降低了云上管理的难度,提高了云资源的使用效率。
第三步:用好云。
政企客户引入云服务,本质上是希望借助AI、边缘计算等技术力量,释放数据潜力,优化经营决策、创新商业模式、刺激业务增长,进而获得竞争优势。因此,帮助企业用好云,释放云上大数据的价值,就成为了云服务商的重要能力。
针对这一需求,中软国际打造了CloudEasy CAP云应用平台,提供多样的应用服务,比如数据分析、预测、客户画像、精准营销等等,简化数字化的建设流程,为企业提供多元化工具,从而加速业务创新。
“上云、管云、云创新”,覆盖云服务全链条、全生命周期的CloudEasy系列产品平台,将政企数字化过程中涉及到了数据、资源、采购、业务等,可以纳入到顶层规划及统一运营中,打造真正具备全域竞争力的“未来政企”。
此次大会上,中软国际在线云服务“华夏云网”也正式商用,包含70+功能模块的云管理基础功能将永久免费,帮助企业降低上云用云成本。
全局眼光、扎实技术、多元平台、普惠成本,这些特点也让中软国际不断收获了市场认可,成为政企上云的优质伙伴。IDC发布《中国第三方云管理服务市场份额报告,2020》显示,中软国际市场份额跃居第二,增速第一。
从这个角度看,借助云产业第三波浪潮的东风,中软国际确实有可能乘风破浪,跻身世界云服务市场领导者的行列。
生态的群舞:以拥抱千行百业的姿态,拥抱未来
作为多云运营服务商,除了技术底座和服务能力要足够有说服力之外,扎根行业的创新实践也不可或缺。
此次大会上,中软国际也携手伙伴,共建云服务大生态。我们看到,中软国际的云实践已经深入中冶宝钢、张家港智慧城市、沃丰科技、联合蓝海等企业,助力它们成为数字化先锋。
在张家港,中软国际为构建智慧城市神经中枢——数字平台和智慧大脑应用提供坚实的技术支持;与中冶宝钢深入合作,实现数据资产的可视、可管、可控,完成智能化运维升级,助力钢铁强国;以华为云技术为底座,以中软国际应用为支撑,联合蓝海打造工业互联网智能体云平台,以数据驱动制造;沃丰科技与中软国际联合打造的营销服务全流程SaaS,为企业提供营销管理、销售过程管理、服务交付管理和客户服务管理一站式解决方案……
在这个过程中,中软国际的全链条、全周期的云管理服务能力更加真实地从产业中展现出来。就拿中冶宝钢来说,作为传统钢铁行业,中冶宝钢的数字化痛点主要是:全国各分支业务部门的IT基础设施水平不同。云基础设施不能影响生产的稳定连续运行,运维难度很大。
针对这一行业客户的需求,中软国际的做法是:首先是顶层规划,为其总部建设部署了私有云平台,搭建可靠、弹性、高效的云基础设施,对云资源、云服务进行统一运维和管理;其次,针对具体业务场景,为下属的钢铁厂维护部门部署边缘云,在冶金关键设备上安装传感器,并配套开发了智能检修、智能诊断应用软件,只用了2-3个月就快速上线了相关的应用;另外,深入运维场景,通过大数据和机器学习逐步实现故障发生之前的预警,将运维效率提高了10%左右,为下一步进行“黑灯工厂”运维打下坚实的基础。
从以上案例我们看出,随着云服务的逐步普及与深化,对于云服务商的诉求也不再是单一的技术栈范围,而是一道包含了技术高度、数据管控、行业经验、业务洞察、全局视角、服务意识等等在内的“综合题”。沿着这一逻辑向前推演,会发现接下来云市场也将跨入下一幕。
与数字经济崛起的脉搏同频共振,是千行百业的必然选择,也是中软国际自我进化的生长脉络。
廿载产业实践,一朝高调发声。中软国际用一次行业盛会,交出了自己的答卷,也让我们听到了中国第四产业展翅腾飞的一声啼鸣。
