专访实在智能CEO孙林君:智驱未来,AI+RPA数字员工上阵在即

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不仅如此,当谈及5G和大数据中台或者PaaS结合是否会对“AI+RPA”的市场造成冲击时,孙林君充满信心,似乎看到了更大的市场空间。

“不会。我甚至认为,RPA可以和数据中台强强联合,因为RPA拥有跨介质能力。”孙林君指出。

简单来说,无论是基于安卓系统还是OS系统的App,人都可以在简单地了解规则之后,轻易上手。“AI+RPA”也是如此,似乎不再是一串代码和数据,而是和人一样,去感知和理解App的操作规则,然后再生成机器人用于执行的逻辑代码,为后续完成高强度的重复工作做好准备。

因此,孙林君感慨到:“AI就像大脑和眼耳鼻等感知器官,而RPA就像人的手脚一样,两两结合,就是一个完整的‘人’”。

AI+RPA

AI+RPA

如此优质的赛道,实在智能的产品有什么特点呢?

密集重复劳动解放者

在谈到2020年新冠疫情对世界的影响时,孙林君表示:“毫无疑问,新冠疫情对世界造成了严重的伤害,影响巨大。但对于处于人工智能赛道的实在智能,却有着一定的利好。如果说AlphaGo与李世石的围棋人机大战,代表着人工智能的元年;那么2020年很可能是‘AI+RPA’元年。”

疫情下,无论是政府还是企业,都对“密集型”劳动场景有了更深层次的思考和担忧,使用AI代替一些简单、重复劳动的筹码又多了一些。

过去,大量机械工具的出现,如机床、工程机械等,让很多人从纯体力劳动中解放出来,个人生产力水平得到了跨越式的提高;今天,“AI+RPA”的作用是代替PC和手机端大规模、重复性、批量性的人工工作。毫无疑问,这一技术将大幅解放劳动力,个人的生产力将再一次得到提升,企业也将因此受益,节约大量人力成本。

“实在智能创立的初衷和其名字一样,实实在在通过 AI 技术为传统行业带来改变,帮助企业实现从‘劳动密集型’向‘AI 密集型’的转型,”孙林君表示,“在创业的过程中,我们团队深刻地认识到,仅有AI技术是不足的。对于客户来说,其产品系统很可能是分散的,数据是分散的,同时还有个性化场景的诉求,因此,对AI技术落地的标准化,以及AI技术的落地成本,都提出了巨大的挑战”。

在这种情况下,孙林君团队看到了AI和RPA技术结合的可能性,并且基于传统RPA三件套“机器人工厂”、“终端机器人”和“中央控制台”进行深入研究。

在传统的“三件套”领域,实在智能有着独特的优势。

实在智能的“机器人工厂”Z-Factory,由可视化低代码、400多个RPA组件和AI组件、自研引擎、智能加持组成,具备行业领先的普适性、稳定性和兼容性。

实在智能“客户端机器人”Z-Bot, 可通过“零侵入、零改造”方式灵活无缝地部署在客户终端设备,执行不同流程任务,适应不同场景,以多模态(任务式、流程式、交互式)方式对整个过程进行实时监督和数据闭环。

实在智能的“中枢控制台”Z-Commander是一款企业级控制平台,其作用不仅可以对下游的“客户端机器人”远程分配工作,还会根据下游工作状态对Z-Factory做出反馈。该平台不仅稳定性高、维护成本低,还可以完成传统“中枢控制台”不具有的智能调度和决策。

相对传统的RPA,实在智能还在“三件套”的基础上,独创了“智能云脑”Z-Brain。这是一个自研AI能力平台,可以输出AI组件、做出智能决策。孙林君认为:“创业两年,Z-Brain是实在智能的一大亮点,是进入各个行业,各个领域,各个系统的基础。”

技术对比

技术对比

Z-Brain还反应了实在智能研发的前沿性:在自然语言处理领域,Z-Brain覆盖了包括BERT、ALBERT、RoBERTa等最新算法;在计算机视觉领域,Z-Brain覆盖了DB、PMTD、RARE等最新算法。

由于RPA拥有跨介质能力,不受系统限制,所以下游行业众多,如金融、运营商、政务等,可用于财务、运营、人力、客服、法务等场景。

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