AI+IoT新赛道单品爆破只是短跑,全场景长跑才能决胜未来

曾响铃
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凭什么本事,才能跑完智能生活(AI和IoT)的全程?

既然单品短跑行不通,如何进行“长跑”就成了行业最关切的问题。而这其实可以拆解成以下四个问题,一一回答后,“长跑”的方式也浮出水面。

1、没有中枢,全品类到底拉不拉得动?

单品思维的一个很大驱动力在于寄希望于单品成为入口,让同行来“投靠”,最后自己把握住了入口的生态,例如智能音箱。

现在,虽然单品短跑被证实难以奏效,但是,全品类的玩法事实也需要这样一个入口,在所有品类中形成“中枢”。缺乏这样的硬件优势,所谓全品类扩张也是无法落脚的。

试想一下,TCL的T-LIFE、T-HOME、T-LODGE、T-PARK4T战略虽然是全品类延伸,但TCL在中枢产品上如果缺乏优势,这副牌就不好打。

好在,TCL的TV可以做为TCL智能生活的重要入口之一。2018年前三个季度,TCL电视出货量全球排名第三,而全年数据上TCL已经跃居全球出货量第二位。而作为整个客厅的视线中心,TCL的电视又十分适合作为控制整个家庭智能设备的中枢。

同样,小米、海尔、华为如果要完全拿下这场比赛,也得继续优化自己的优势品类,比如手机、比如洗衣机。

2、单品重要,还是场景重要?

单品太强有时候也不见得是好事,TCL花了很大功夫才让“卖电视的”印象淡出大众视野,转变到“智能+互联网”与“产品+服务”上。而很多企业甚至还无法克服这种“肌肉记忆”式的刻板印象,例如,格力在智能生活领域动作频频,然而很多人还是认为“格力就是卖空调的,其他不行”,这对格力的智能生活市场突破非常不利。

也由此,TCL“学乖了”,在智能终端业务上,选择从场景出发,先做单个场景再全面渗透,实现爆破。

T-LIFE、T-HOME、T-LODGE、T-PARK在私人生活、居家生活、酒店住宿、社区管理等智能方面,能形成每个场景下的“场景产品组合”,对每个场景的全面突破。一旦四大场景全部完成渗透,所谓智能生活也就自然而然了,这在过去单品时代是做不到的,肌肉记忆会毁了大众认知。

而且,只有真正实现连接融合的智慧生活场景,才能给用户带来真正的价值。TCL之所以把AI+IoT演进到AI×IoT也应该是希望在智慧生活中,从“赋能”到“融合”完成维度升级,实现全场景覆盖。

因为过去AI+IoT往往只是强化产品原有的功能属性,如AI提升TV音质画质;或增强交互能力,如通过图像识别,语音识别,声纹识别为用户提供千人千面的精准推荐(人找信息+信息找人);或赋能设备24小时在线,随时响应。

现在,AI×IoT就可以做到基于设备间互联互通,融合用户需求、IoT设备功能和AI能力后,通过场景的指数级增长,进一步满足用户的多样化、智能化场景需求。

事实上,华为、小米正在做的也是想要摆脱公众对他们的“刻板印象”,让自己不再只是一个做手机的,而是什么都能做,而且什么都做得好,这样不同的场景才能拿下。

3、全品类全场景,用什么串联起来,到底有没有中心?

获得优质的中枢入口、全场景渗透之后,如何将全品类全场景“串”起来就成为下一步动作。

轻模式下,这种“串”的方式可以通过软件实现,例如小米的APP尝试控制自己生态中的几乎所有智能产品,百度的DuerOS则成为智能生活语音串联的重要第三方平台(官方称安装量2亿)。

而类似TCL这种做全品类全场景的“重模式”,其串联方式更适合整体式的解决方案,也即实现与全场景对应的一整套机制设计。前文将TV作为中枢,其背后构建了全屋智能成套解决方案,而不是某一个产品或APP作为中心。这也说明,TCL布局的是全场景AI,尝试做的是一个开放的平台,从而能够成为全球化的、智慧生活场景连接融合服务提供者。

4、全场景,到底有没有标准?

不是什么场景里都丢一点东西就能算作所谓“全场景”了。全场景概念自带用户层面的“随时随地”、“随心所欲”智能化要求。

短跑是拼单点致胜,长跑要求没有木桶的短板,实际上就是要把体验回归到人身上,“人”会有什么智能化交互需求,就是全场景要实现的。而这其实并不复杂,人对外的表达,无非包括说出去、肢体表达出去,以及情感层面的需求交互这三种,同时,这些表达会发生在任何时间,在同一个空间内会有多名参与者。

如何满足这种需求,我们可以看到TCL推出的“TCL全场景AI”,利用理解引擎、情感计算引擎、个性推荐引擎、智慧场景引擎,尝试在AI交互能力上实现听觉交互(听懂)、视觉交互(看见)、情感交互(了解)。

海尔、联想们采取的方案也类似,据说海尔年内将推出全球首个采用5G技术的智慧成套家电及场景解决方案,他们希望通过用平台或生态的方式实现全场景覆盖。

总之,尽管这些模式优劣如何,成功与否还不好定论,但长跑已经开启,不服来战吧。

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