如今跟谁学名师效应的光环正在褪去：
2019年3月，跟谁学第三方合作教师85人，专职教师84人。
2019年，第三方合作教师减少到56人，而专职教师人数增加到176人。
图6：名师数量变化，来源：跟谁学财报
跟谁学的第三方合作教师，一般都是特级名师，或者是自带流量的名师，本来我们想看看2020年20－F里面披露的数据，可惜现在德勤不签字，从2019年的趋势来看是不好的，名师数量下降，溢价能力还能支撑吗？
3）大班直播双师课优势不再
跟谁学是最早在在线大班模式确立优势的公司，随着K12在线教育赛道的火爆，优势已经不会那么明显了。
首先，大班的细分赛道很拥挤：
全国性的有学而思网校、猿辅导、作业帮直播课、有道精品课、新东方在线、腾讯企鹅辅导、清北网校、北京四中网校、101教育、巨人教育、大米网校。
地方性的有学而思在线、一起学网校、盐课堂、开课啦、果肉网校、掌门优课、星火网校、智学网校、秦学网校、三和网校。
图7：众多玩家涌入K12在线大班，来源：艾瑞
其次，规模已经被头部拉开距离。
跟谁学2020年营收为62亿元，再看行业前三强：猿辅导营收大概200亿左右，学而思网校大概100亿左右，作业帮营收规模应该也在百亿左右。
规模到落到第4位可不是什么好消息，此前我们发布的《在线教育的残酷淘汰赛：跟谁学、网易有道们能笑到最后吗？》里提到：
在线大班这个规模效应比较强的细分赛道，大概率会出现一轮淘汰，尤其是从0到1（洗私域流量、洗工具流量、洗母公司流量、洗线下品牌流量等）的阶段已过去，下一步无外乎怎么提高教学质量，加大下沉市场开发，如今大家有点赤身裸体刺刀见红的意思。
过去的优势在竞争之下面临瓦解，这是跟谁学最大的问题。那么，跟谁学在这种情况下又是怎么应对的呢？
02
并不成功的自救
正因为过去的优势瓦解，所以跟谁学的的运营策略发生很大的改变。
2020年年初，跟谁学CFO沈楠在公开场合上表示，“跟谁学没有付费做过任何路牌广告、灯箱广告和电视广告，在广告端投入比行业头部少很多”。
然而，公开发表演讲后没多久，跟谁学的营销广告铺天盖地而来。
2020年5－7月，跟谁学牵手电视综艺《极限挑战》通过明星与高途课堂（跟谁学K12在线教育主要品牌）名师连线。增加品牌曝光度，又突出高途课堂名师优势。此外，跟谁学还冠名爱奇艺自制剧《亲爱的小课桌》。
2020年8月，高途课堂牵手《中国好声音》，成为《中国好声音》第九季指定中小学在线教育品牌。
2020年Q4，跟谁学开始探索包括短视频、公交车站、直播卖货等各种渠道。
图8：高途课堂的综艺广告，来源：网络
集中投放造成跟谁学2020年分季度的营销费用大涨：
Q2，12．1亿元，同比增长609％，环比增长59％。
Q3，20．6亿元，同比增长523％，环比增长71％。
Q4，18亿元，虽然绝对值环比稍有下降，但同比也增长309％。
图9：跟谁学的营销费用，来源：锦缎研究院
再结合跟谁学的正价课用户和收入规模，得出的ARPU和获客成本这两个衍生数据，能说明营销投放的效果很一般：
2019年获客成本为476元，ARPU为780元，用户贡献收入与获取用户成本的比值为1．4倍，其它成本控制好一点的话能保持微利；
2020年获客成本为991元，ARPU为1063元。用户贡献收入与获取用户成本的比值仅1．07倍，扣掉成本，绝无盈利的可能，良好的增长模型已经破坏。
图10：跟谁学的ARPU和获客成本，来源：锦缎研究院
尤其是Q3，跟谁学牵手《中国好声音》这段时间，单用户平均收入与获客成本出现背离，即使不计算跟谁学的的收入成本、研发费用、管理费用支出，跟谁学投放收益也开始呈现入不敷出的局面。
跟谁学的营销费用提上去了，但单个用户贡献的收入却没提上去，自然会亏得比较惨：多个季度连续盈利之后，20Q3亏损9．3亿元，20Q4亏损6．3亿元。
图11：跟谁学的净利润，来源：锦缎研究院
可以说跟谁学自救的效果就那样，从过去的独树一帜变得平庸。不过呢，我们也不能因此全盘否定跟谁学，到了新的阶段理应把跟谁学放在行业里看看，才能更清晰的认知它。
03
“与人斗其苦无穷”
中国社科院以付课正价课为统计维度，分析了在线教育行业的市场格局，跟谁学处于行业第三梯队。
图12：行业格局，来源：中国社科院
图13：正价课用户量排名，来源：中国社科院
获客不再高效，规模又比不过，那再来看看商业逻辑。
相较而言，跟谁学缺少高频使用的工具类APP导流，尚未形成规模的对低龄儿童覆盖，这将为业务的长期发展蒙上一层阴霾。
从品牌层面看，跟谁学相较于猿辅导、作业帮、掌门1对1、网易有道等等品牌，无论是在品牌认知度，抑或是品牌影响力等方面都存在不小的差距，其品牌偏好度在头部玩家中却位居末尾。
图14：用户关于在线教育平台使用偏好，来源：艾媒咨询
还记得上面提到的——用户贡献收入与获取用户成本的比值吗，跟谁学只有1．07倍，而学而思网校是3．33倍。
到这里可以总结一下全文了，当前跟谁学问题不少：产品线单一，规模不够领先，获客效率下降，品牌偏好靠后，还面临层出不穷的做空与外部指控。
跟谁学的问题，其实是K12在线教育行业的一个缩影：
上半场大家在获客的战场里“八仙过海各显神通”，下半场怎样提高教学质量，怎样教学本地化，怎样提高学生素质，怎样减轻负担是主要的关注点，而不是一味将续课拉新的KPI压给名师辅导老师，让本不浓郁的教育味道更加变质。
能否切换思维是这场在线教育淘汰赛里——关乎生存与毁灭的问题。
