9月28日傍晚晚高峰期间，摩拜单车在全国各地爆发大规模故障，主要表现为车辆无法正常开锁，地图上也无法显示车辆等。当日摩拜单车官方微博表示，目前故障正在修复，尚未完全修复。
目前微博上已经有大量用户反馈，主要集中在两方面问题，一是车辆无法解锁，地图上也无法正常显示；二是用户金额和月卡都被清零。
许多网友表示，现在正值晚高峰，摩拜单车的各个使用渠道目前已经全部瘫痪，无论是微信小程序还是美团App入口均无法正常使用。
摩拜单车官方微博表示，由于网络问题导致部分用户App端无法正常使用摩拜单车。该问题摩拜方面正在积极修复中。摩拜单车之后已基本恢复正常。
通过摩拜单车官方App发现，青岛地区摩拜单车似乎并没有受到很大影响。鉴于正值下班高峰期，尽快恢复正常对于用户来讲非常重要，目前，摩拜单车尚未公布此次大规模故障原因。
