互联网的普及不仅大大提升了人们的生活质量，给人们带来了更加丰富多元的生活体验，同时也为不少新型诈骗方式提供了温床。近年来，在各大社交平台上，网络诈骗频频发生，不少用户深受其害，如何有效预防诈骗成为各大社交平台亟待解决的难题。作为年轻一代广泛关注的新型开放式社交平台，Soul为了守护安全的社交空间，在创始人张璐的带领下构建起无死角反诈系统，为用户安全保驾护航。
成立Soul反诈中心
根据第三方平台数据显示，Soul每日活跃用户已接近千万。庞大的日活量同时意味着泥沙俱下的海量信息和鱼龙混杂的用户背景。
秉承着零容忍的原则，Soul在张璐的带领下专门成立了“Soul反诈中心”官方账号，并通过其不断曝光涉及刷单、投资、转账、传销等骗术分支的反诈案例，从多个维度还原各种网络诈骗手段，使用户引以为戒。同时，通过不断总结反诈经验，“Soul反诈中心”对涉嫌诈骗等违规信息收集、清理，之后进行公示，让用户远离诈骗的陷阱。据统计，“Soul反诈中心”发布的帖子已累计实现近10亿的曝光，对成千上万的用户进行了网络安全知识科普与宣导。
此外，“Soul反诈中心”持续更新和转发“国家反诈中心”相关案例，还特别开辟了投稿板块，平台用户可根据身边及网上警方公示案例进行投稿，以现身说法引起自身和其他用户对网络诈骗行为的认知和对安全网络环境的重视。同时，Soul反诈中心”还通过多种方式强化反诈宣传的“扩音器”，最大程度保证防骗内容触达用户，让安全防范意识深入更多Z世代年轻人的内心。
加强用户反诈教育
Soul还通过加强反诈知识科普帮助用户提升安全防范意识，包括防骗知识小问答、通知栏的“网络诈骗小贴士”提醒等。Soul会向新用户推送《星球防诈骗指南》，以图文和案例的形式宣传防诈骗知识。此外，Soul还会设置防诈骗宣传与帮助账号，定期对违规账号进行封禁处罚公示，介绍各类典型诈骗案例，并提供反诈骗咨询等。
自研风控体系
平台要有牢固的根基，才能切实保障用户的信息安全。对于张璐创立的Soul而言，这个根基就是500多种场景构建的风控体系和六大风控技术手段。从用户注册前序行为、站内行为、举报申诉等用户全生命周期，Soul风控体系都会开启风险管控与安全守护机制，全程守卫用户在平台内的安全。
Soul的自研风控机制可在不同应用场景与环节对用户异常行为进行建模监测，在疑似风险用户与“易受害体质”用户之间建立防火墙。结合人工与机器双重策略拦截风险内容，Soul在注册、登录等各个环节强化文本、语音、图像和视频等媒介信息识别，对异常账号进行实时识别和封锁。Soul还在多个渠道收集引流平台链接、App包信息、云手机操控方式等不同层面信息、技术，采用“红蓝军”攻防演练方式，提高其自主风控防控技术。
通过案例主动吸引并警醒用户，加强用户反诈教育，再结合技术手段，Soul在张璐的带领下打造了全方位无死角的反诈系统，为用户营造了更加安全温暖的社交元宇宙生态，从而进一步保障了用户的安全体验。