有用户在社交媒体向特斯拉发问：能否在特斯拉季度安全报告中披露车辆起火数据，马斯克在回应中给出了肯定答案。
4月21日，一辆特斯拉Model S自燃起火的视频在网上流传，地下车库监控录像显示，该辆Model S在没有碰撞的情况下突然自燃，并波及同一车库的其他车辆。
4月22日，特斯拉在官方微博称，已与车主取得了联络，并将持续沟通。并将积极配合相关部门，处理善后工作。该起事件中没有人员伤亡。
据悉，这是特斯拉近一个月内的第二起自燃事故，3月26日，一辆特斯拉Model S在广州发生自燃，与此次上海的自然情况相似，发生自燃的时候该车没有充电，也没有发生碰撞。
而在更早的2013年，一辆特斯拉 Model S型豪华轿车在美国西雅图南部的公路上发生车祸起火，当时的调查结果为Model S的设计和配置并未违反美国的安全标准。
据媒体统计，在全球范围内，特斯拉S／X系列电动车已经发生接近或超过50起事故，包括行驶、碰撞和充电导致的燃烧、自燃及爆炸等。