张家界市慈利县政府办公室发布消息称，7月11日张家界大峡谷景区发生坠石事故，截至目前，已造成2人死亡、4人受伤。而早在2018年5月份，该景区就出现过山石滚落的情况，当时相关人员并未回应公众的质疑，因此在业内看来，此次事故折射出张家界景区安防工作的缺陷。近年来，全国各旅游城市及景区客流量持续走高，随着游客数量不断增加，景区安防面临着前所未有的挑战，管理者应当尽快建立健全的景区安防系统。
建立高清视频监控系统
景区人流量大，地形复杂，突发状况多，因此需要建立高清视频监控系统。此举能够帮助管理人员及时发现警情，迅速实施救援或阻止人为破坏行动，必要时提供接警后的分析依据并备案。根据景区实际情况，做好预防与应急工作，全面布控，在外周界区、监视区和重要场景保护区分别部署相应监控系统。其中，出入口、停车场、周界围墙等盲点区域以及景区重点景物附近要尽量实现监控全覆盖，以规范游客行为、防止意外发生。
建立地质灾害实时监控系统
景区一般地形复杂，人口高度密集，因此如不及时进行有效处理和控制，一旦发生地质灾害，就会造成重大损失，为避免此类情况发生，应当建立地质灾害实时监控系统。该系统可以利用在灾害点安装高清网络摄像机等设备，通过移动网络向监控中心传送实时画面。管理人员可利用此系统第一时间了解现场情况，及时作出决策。例如，张家界景区可以通过安装地质灾害综合检测报警仪，获取景区内滑坡、泥石流等灾害的预警，及时疏散群众，避免造成人员伤亡。
提升景区智慧水平
随着物联网技术普及，景区智慧化改造势在必行。智慧景区包括景区资源自动感知、安全管理动态可视以及大数据分析等内容，工作人员可以通过智慧景区的各项设施对景区进行全面感知和了解，实现即时调度和现场管理，有利于保护游客人身安全。例如，景区内设置一键报警柱，游客如遇突发情况，可通过一键报警柱向监控中心人员发起音视频呼叫对讲。
结语：近年来，游客人数逐年增多，旅游业已成为中国第三产业。景区在招揽游客、谋求自身发展的同时，景区地质灾害等安全问题也不容忽视，应当尽快建立高清视频监控系统和灾害实时监测系统，提升景区智慧化水平，做好安防工作，保证游客人身安全。
