价值分析:通过客流量的统计,为柜台、商铺、广告位租金价位定价提供参考依据,避免合理租金收益损失。通过对不同楼层和不同区域的客流量统计,统计各个区域的吸引率和繁忙度,从而对铺位及服务人员进行合理布局分布,提高购物环境舒适度,提升销售量。
员工考核和配置:通过历史销量和客流量的对比,基于顾客消费转化率评估员工绩效,评估客户服务培训对转化率的影响,审查每家店铺的客流量及转化率水平。利用客流量波动规律,合理配置、调度服务员、保洁、安保人员。
图1客流统计相机画面
图2客流统计报表概览
2、热度图技术
热度图技术(Heat Mapping)可以记录视频中一段时间内消费人群的运动情况,实现消费人群在时间维度上的密度检测,并利用不同的颜色在空间维度上进行展示。以下图为例,红色表示一段时间内顾客比较密集、停留时间比较长的货架区域,蓝色则表示相对人流较少的区域。这样,通过热度图分析技术可以帮助商家了解最受欢迎的商品类型以及将商品摆放在哪些位置可以增加选购的概率,从而提升销售额。
图3热度图示例