民营医疗之中,“独立影像中心”是一个挺有意思的赛道。作为舶来品,该模式进入国内短短6年,但却已具备新玩家稀少、头部聚集效应明显等成熟市场特征。毕竟,有美、日等发达国家模式作为参考,加之重资产运营的限制,有能力跨过门槛的创业者少之又少,能进入其中的玩家大都有备而来。
但要获得认可,新生事物必须克服重重考验。对于独立影像中心而言,如何明晰自身定位、确立特色服务、建立客源渠道、寻找有效医疗人才是每一个企业必须重点解决的问题。实际上,独立影像中心的本质是通过创新模式优化资源配置,进而盘活中国的影像诊断市场,在国内医疗、医生资源缺乏的前提条件下,这样一条道路想要走通,信任是关键。
这里的信任不单指来自C端用户的信任,更需要B端医生间的影像诊断互认,或是G端政府对于医联体中不同机构影像云阅片诊断的支持,要建立这样一种信任,往往需要企业具备丰富的医疗经验,并能承担试错的成本。数年来,在建立信任的过程中,各家企业纷纷摸索出自有的生存模式。
TCL医疗是这一赛道的后来者,但其深耕医疗数十年的丰富经验帮助其迅速进入头部行列。2019年中,TCL医疗影像筹建的江苏昆山独立影像中心完成预审批,并于同年开始建设;第一家影像门诊部——河南焦作门诊部于2019年底投入运营;2020年中,深圳罗湖影像门诊部和深圳龙华独立影像中心相继投入运营。TCL医疗的影像服务战略迅速走上正轨。
近日,TCL医疗昆山锐影医学影像中心取得医疗执业许可,为TCL医疗的独立影像版图补上了重要一部分。借此契机,动脉网与TCL医疗昆山锐影医学影像中心总经理尹兵进行了深入沟通,希望借TCL医疗影像的发展,洞悉独立影像中心发展的变化。以下是采访实录。
TCL医疗昆山锐影医学影像中心
Q:独立影像中心赛道值得深入吗?
A:医疗行业与非医疗行业的市场选择有相同之处,也有不同之处。相同的是两者都需朝远看,洞悉市场规模;不同的是医疗行业非常吃政策,有政策的支持,才有后续发展的空间。
回到独立影像中心赛道。首先是政策,国家卫健委2015年的《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》、2016年的《医学影像诊断中心管理规范(试行)》、2017年的《医疗机构管理条例实施细则》均以政策的方式表达了其推动社会办医的决心,有政策支持,我们才有做下来的动力。
其次是市场,市场分两部分, 一是医院影像刚需市场,根据行业研报, 国内影响市场总规模2400-3000亿元(2016年数据),第三方影像中心的渗透率以5%计算,市场规模可占120-150亿元,且每年快速增长中。 二是大健康板块中的体检类,虽然没有明确的数字可以佐证,但人们对于医疗健康的重视程度正逐渐加深。阿里健康2019年对于体检市场调研的一组数据中有谈到,2016-2018年期间,体检市场一直稳步增长,2018年的增速达到了32%,虽然体检仅是影像中心职能的一部分,但管中窥豹,足以证明这个市场不断上扬的总价值。
Q:六年时间,独立影像中心是否已经跨入了下一个发展阶段?
A : 我们很难去界定独立影像中心的发展阶段,毕竟现在仍在摸索阶段。但可以肯定的是,最初跑马圈地式的盲目扩张期已经慢慢过去,现在每一个参与者都更加谨慎。无论是选址、服务模式还是经营方法,行业里都有了不少沉淀,但创新仍在继续。
在我们看来,所有独立影像中心的发展趋势离不开“精准化医疗服务”一词。即针对特定区域、特定需求的特定客户,有针对性的构建特色医疗服务。对于TCL医疗影像而言,我们选址昆山,便是为了解决昆山及其周边的影像需求。
Q:发展之下,TCL医疗昆山锐影医学影像中心以什么为战略核心?
A : 主要有两点:一是做好医疗需求的承接和精准对接,融入卫健委构建的医联体的建设中去,以医学影像为核心纵向整合医疗资源,形成资源共享、分工协作的发展模式。
昆山具有独特的区位优势,地处苏州上海两地之中,距离上海不到100公里。尽管从发展水平来看,昆山拥有惊人的23万的人均GDP,但在医疗水平方面则远低于上海。平日之中,昆山患者常常会驱车前往上海的顶级医院寻求医疗服务,其中就包括影像服务需求的大量外溢。那我们要做的首先是,以专业而精准的影像服务来做好这些溢出需求的承接。
另一方面,我们要做好的是公立医疗体系的补充。昆山卫健委积极倡导医联体模式非常有利于独立影像中心的发展,即以昆山地区的三级医院为牵头单位,联合若干城市二级医院、影像中心、康复医院、护理院以及社区卫生服务中心,构建医联体,纵向整合医疗资源,形成资源共享、分工协作的管理模式,影像中心以设备、技术、资源作为这个医联体中不可获缺的一部分。其中最紧迫任务之一是引导优质医疗资源下沉,提升基层医疗服务能力,为基层赋能。
具体而言,TCL医疗昆山锐影医学影像中心将融入医联体建设之中,与社区医院、县市级医院、乡镇卫生院、基层医疗网点建立联系:若医疗机构没有影像设备,则可导流至影像中心进行检查;若拥有影像设备,则可将采集到的影像上传至TCL医疗影像云PACS,通过远程诊断的方式,由TCL医疗影像自有或合作的医生进行阅片,有进一步中高端影像检查和诊断需求的再导流至影像中心。
Q:模式形成后,如何建立竞争优势?
A : 民营医疗竞争力的构建一直是一个值得探讨的问题。总的来说,竞争优势的建立离不开影像中心自身的特色塑造,不能把独立影像中心做成医院放大版的放射科,只有专科化、精准化,并保证服务质量,构造显著特征,才能在市场上搏得生存空间。
首先是设备,去年年末,我们与西门子医疗签署战略合作协议,昆山中心的MR、CT、PET/CT等主要设备,都采用了西门子的顶配设备和高端软硬件,形成了和当地公立医院的差异化配置。其次是人才,昆山中心已招募和计划招募一大批影像领域的资深教授医生和技术人员,能够很好提升中心的深度专科诊断和服务能力。再者是服务,我们现在正努力尝试在心血管、神经科、骨科等方面构建特色的检查服务,逐步树立起我们自己的医疗特色。
Q:是否存在合理的培养模式与晋升机制,以解决独立影像中心的人才问题?
A : 从昆山中心现在的人才结构来看,老中少三代都拥有一定数量的全职医生和技师。但为了满足多样化多层次的需求,我们还招募了不少上海三甲医院的影像科医生,以类似于多点执业的形式为患者提供服务。
Q:如何解决影像互认问题?
A : 影像互认问题是一个普遍存在的问题,不仅存在于医院与影像中心之间,也存在于医院与医院之间,要解决这个问题,最好的方式是对影像质量进行标准化,这正是我们下一步要做的事。
为了达成这一目标,一方面,我们将联合各家医疗机构,建立上海、江苏医疗专家驻点昆山中心的线下合作机制,打造类似于“医疗俱乐部”的专家平台,目的是以打通医疗专科咨询、双向转诊、绿色通道等医疗服务的硬核需求,弥补影像中心业务单一的不足,强化影像检查在医疗服务中的重要地位,带动更好的医疗服务。另一方面,我们将以苏州地区影像质控标准为建设和准入门槛,成立昆山医学影像联盟,进而提升昆山地区的医疗影像水平。
Q:您对TCL医疗昆山锐影医学影像中心的未来发展有何想法?
A: 作为TCL医疗昆山锐影医学影像中心的总经理,我的首要任务自然是狠抓医疗质量,靠质量打造行业金标准,以高质量高水准的影像检查服务获得客户的信任、获得同行的尊敬。
就现在的情况来看,虽然有一些第三方医疗服务模式可供我们借鉴,但更重要的是,因地制宜,结合昆山实际情况在不断探索中前进。未来,我们将坚持在卫健委的领导下,参与医联体建设,尽可能广泛的覆盖基层医疗机构,解决基层的影像阅片难问题,并为有中高端影像需求的用户提供差异化的价值服务,在医联体中提供独特的深入的医学影像检查和诊断价值,一步一步构筑企业独特的商业模式及竞争力。这个过程任重道远,还需我们与合作伙伴一起,共同为医疗行业的发展而努力。
作者:赵泓维
