三、 非公医疗连锁机构模式分析
机构在由单体成长为连锁的过程中，所需要的能力逐渐变得综合与复杂。然而，亿欧也观察到如爱尔、通策这样的头部机构在扩张过程中，成本占比逐步下降。因此，亿欧认为，随着单店经验积累，机构的“复制性”是有迹可循的。
由此，亿欧总结了目前市场上常见的非公医疗连锁机构的运作模型，具体分析了不同模式在扩张过程中，降低不可控因素的方式，分析其优势和发展瓶颈，找寻连锁机构在构建核心能力上的规律。
亿欧将这样的共性归纳入三大方向，1）医疗实力构建，包括人才吸引与梯队、学科搭建与技术科研实力倾向性；2）监督管理，包括服务流程标准化构建、集团内转诊制度实行与信息化的应用；3）品牌构建，包括口碑建设，对外宣传，渠道合作等。
四、 未来非公医疗连锁趋势
亿欧认为未来非公医疗连锁行业将出现三大趋势：
趋势一：疫情影响，行业出清加速，运营者精细化管理意识提升
一方面，近两年我国非公医疗政策趋于严监管，在准入、服务、医保、广告等多个层面都对医疗机构进行了规范化政策。另一方面，受疫情影响，居民对非公医疗／互联网医疗的接受度提升；部分机构资金断裂面，行业面临洗牌重组。机构管理者趋向精细化管理，加速对信息化、BI系统的重视程度。
趋势二：连锁机构市占率提升，机构信息化投入与创新合作增多
一方面，亿欧认为继疫情后优质连锁机构市占率将稳固上升且或将陆续上市。此外，伴随扩张，依托信息化、数字化、线上化的精细管理便势在必行。另一方面，受环境与非公连锁的市场化运作影响，非公连锁的创新探索也将增多。
趋势三：企业基因和客群定位决定企业最终战略路径
行业完善之时、格局稳定之日。亿欧认为非公连锁机构可粗略划分为三类：1）对标公立型，具备普适性、在人群上同时拥有基层与中高端。2）差异化竞争型，具备中高端客群服务能力与大手术能力。3）服务导向型，定向为某类中高端客群的提供服务。
疫情冲击下，连锁机构逐步思考如何在众多机构中脱引而出，强化自身的连锁核心能力建设，不断突破人才队伍、品牌建设、营销手段、连锁机构管理、成本管控等方面的挑战。对此亿欧将在《2020年中国非公医疗连锁机构经营研究报告》中将进一步探讨。
作者： 李伟 来源：亿欧
