近日,获悉,以检验产品和服务为基础,专注于健康管理服务的医疗机构小鸟健康完成数千万元人民币的A轮融资,投资机构暂未披露。
小鸟健康成立于2015年,是具有全科医疗资质与互联网医疗许可的互联网医疗机构,旗下拥有小鸟快验、小鸟快诊、博德医疗等业务板块与品牌。现已覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、南京等十余个国内主要城市。
据小鸟健康创始人兼CEO孙悦表示,本轮资金主要用于小鸟健康旗下小鸟快验业务线的市场拓展,覆盖更多城市,完善产品与服务。
四大产品覆盖B、C两端,以检验切入健康管理服务
在当前的检验市场中,用户在进行早筛或疾病管理时,通常会遇到不知道究竟该查哪些项目,及医院、检验机构人满为患,医学检验成本高,服务质量差等痛点。
小鸟快验的产品是以医学检验为基础,结合客户及市场需求,通过整合医检资源进行个性化产品订制,打通了实验室与消费者之间的信息通路,使得消费者可以选择到能够满足自己健康需求的检验产品,而不是被动接受医院或体检中心出售的体检套餐。
同时,作为健康管理中的一环,小鸟快验一方面通过“疾病早筛类”、“用药指导类”等医学前沿检验产品作为医院和体检中心的补充;另一方面通过建立个人健康档案、慢病检测、生活习惯指导及个人健康体检规划等健康管理服务方式,弥补了健康管理市场中的空白。
小鸟快验目前主要的产品包括四类:
一是常规体检类产品。区别于医院和体检中心的“千人一面”,“小鸟快验针对不同性别、职业、年龄的人群制定个性化的体检套餐,例如针对家政人员、养老人群、久坐族等的上百种体检套餐。采用上门采样、自助采样等个体化服务的方式,为客户提供更加全面的健康管理服务;对于健康报告的解读,小鸟快验的专科医生会针对客户的检验结果与简单问诊,为客户提供专业的报告分析和个性化的健康建议。
二是专项筛查产品。小鸟快验自建产品研发团队,在医院和体检中心的空白方向上进行钻研和研发,补足早筛短板,把不明确的疾病,通过早筛的手段检测,降低大病概率。目前小鸟快验已推出肺癌早筛七种抗体、乳腺癌卵巢癌易感基因检验等产品。
三是疾病管理产品。这类产品是针对患病人群和亚健康人群提供不同的解决方案,主要以慢病为主,基于疾病监控、治疗效果评估、疾病早筛等需求,运用检验检测的手段,以家庭为单位,进行系统的健康管理,例如针对慢性病三高患者,根据基因订制用药指南,进行精准化疾病管理。
四是健康生活产品。适用于健康人群日常健康监控,通过基因检测等手段,指导饮食、运动等生活方式,借助各项身体指标动态管理,从而实现全方位的健康管理服务。
据了解,2018年小鸟健康已实现盈利,在成立的3年间,已经服务近百万人,其中,企业端和用户端的数量各占一半。同样,小鸟快验为企业客户定制健康检验套餐,为企业用户提供上门体检服务,提升员工满意度与到检率的同时,降低企业体检成本。在检验服务的后端,与多家在线诊疗平台合作,通过前期的检测报告,有助于医生做进一步的诊断和分析。
覆盖超过5000余种检验项目,连接产业链上下游
小鸟快验通过第三方医学检验实验室、自建检验实验室、公立医院检验室等三种检验资源结合,组成可覆盖全国31个省市自治区,100余家实验室的综合医学检验平台。
与单纯的上门检验不同,小鸟快验主要以检验产品和服务为基础,定位为专注于健康管理服务的医疗机构,检验产品不仅仅指医院内类似“血常规”的基础检验项目,而是基于不同用户需求,横跨血液、基因、影像等多维度的检验项目,制定为专业实用的检验产品。
除常见的血液检测、基因检测项目外,还提供例如心电图、B超等移动检测服务,检验项目覆盖血液、尿液、仪器、组织样本、基因检测等超过5000余种检验项目。
在资质方面,小鸟快验所有医疗耗材,均具有相关许可,遵守医疗行业保存、运输规则,个人用户医疗器材均为单人封装、独立编码、全程可追溯。
虽然是以互联网为主要的载体和手段,小鸟健康不仅以线上的服务为主,其线下也设立了面积近千平的全科诊所,主要承载产品研发和样本检验的工作流程,确保权威、准确的检验结果。
小鸟快验共有全职、兼职医生及护士约3000余人,同时包括十余人的产品研发团队,全部医护人员在服务期间必须持证上岗,同时设置反馈与回访机制,对服务进行质量控制。
在互联网医疗的发展中,C端获客成本居高不下成为一大难题,医疗健康类产品直接面向用户端销售需要漫长的市场教育,才能充分得到市场信任。小鸟快验除了自建实体诊所外,主要通过三个方面进行营销推广:
一是大力发展电商渠道,小鸟快验于京东开设了官方旗舰店,通过自然流量销售产品;
二是通过企业用户,以点带面触达C端用户;
三是培养种子用户,提高产品质量和服务品质,使体验或使用过小鸟快验产品及服务的用户进行自发传播。
目前,小鸟快验与多家头部第三方医学诊断机构合作,服务可面向全国。