医药分开大背景下,药品零售行业逐渐出现专业化特征,提供专业的药品供应保障能力和优质的药事服务,以承接处方院外配药的需求。
DTP药房这一概念在国内兴起已有多年,布局者包括医药工业企业、医药流通企业、医药零售企业及互联网+医疗企业,几者各擅胜场,模式或有不同。
深耕肿瘤大数据的思派网络从去年开始布局DTP药房,并宣布今年内将覆盖全国30个省份,铺设超过70家门店。
从医疗科技服务跨界而来,思派网络DTP药房布局有哪些新玩法?动脉网采访了思派网络旗下思派大药房总经理牟健,他介绍了为什么思派网络要进入该领域,以及在DTP药房上的系统布局。
思派大药房,企业供图
思派网络为何要进入DTP药房市场?
“中国最具科研价值和商业价值的肿瘤数据平台”,这是思派网络对自己的定义,这家成立于2014年的公司,从为肿瘤科室的医生提供服务入手,逐渐建立了涵盖临床、科研、药企、保险服务的产品体系。
思派网络对标的是同样以肿瘤大数据服务起家的FlatironHealth,该公司在肿瘤领域电子健康档案(EHR)软件和真实世界证据(RealWorldEvidence)管理方面均是市场领先者。Flatiron在今年2月被制药巨头罗氏以整体估值21亿美元的价格收购,让行业看到了肿瘤大数据巨大的价值。
思派网络核心业务模块是临床试验现场管理、真实世界研究、肿瘤优选专家网络和专业药房,业务逻辑是顺应肿瘤服务需求建立的,最前端的医药研发服务、中段的肿瘤医生随访工具及面向患者的专业药房和药事服务。
通过覆盖前中后期的肿瘤服务网络,思派网络获得了最全、最连续化的肿瘤数据,为肿瘤科研和药物开发提供了数据支撑。尤其是真实世界研究方面,积累了患者从接受诊疗到后期服药全过程的数据,更能真实反映肿瘤患者的治疗情况,便于开展基于真实世界数据的研究。
DTP药房是患者院内和院外服务的一个连接点,通过DTP药房为患者提供肿瘤药品和药事服务,能够获得患者院外的数据,打破了此前数据在院内和院外的割裂。换句话说,思派网络的DTP药房是和自身核心业务强关联的,既能更好地服务于患者和医生,也能产生更丰富的数据沉淀。
政策催生DTP药房市场
思派大药房总经理牟健在肿瘤药领域有多年经验,此前在罗氏、拜耳等跨国药企负责肿瘤药的专业市场销售工作,负责过包括多吉美、美罗华、赫赛汀等核心重磅产品的市场开拓。他于2015年4月加入思派网络,负责DTP药房业务的开拓。
作为新特药领域的资深专家,牟健见证了国内DTP药房市场的发展。他告诉动脉网,DTP药房这一概念在2011/2012年逐渐开始热络,不少企业开始布局这一方向。
他分析,DTP药房从彼时开始兴起,主要是出于两方面的原因,其一是此前新特药的市场推广工作监管并不是特别严格,允许企业直接与患者接触,在监管风格改变之后,企业和患者之间需要一个连接点,DTP药房刚好可以承担这一功能。
其二是医药分家的推行和医药零售行业日趋激烈的竞争环境,让医药零售走向差异化竞争,提供新特药服务的DTP药房开始起步。
市场表现也确实如此,现在在DTP药房市场占有领先地位的华润医保全新大药房、上海医药旗下上海众协等,均是在2011年前后开始切入市场并快速发展。
如上海医药从2010布局DTP药房业务。依托上海医药在分销、零售业务的资源搭建DTP药房网络,从上海起步,现已覆盖华东大部地区。同时,其还利用冷链物流能力提高药房覆盖半径,增强辐射能力。
2017年11月,上海医药以超过30亿元收购康德乐中国业务,康德乐中国的DTP门店的加入,进一步确立了上海医药国内最大新特药DTP服务网络地位。
专业服务是DTP药房核心竞争力
从DTP药房目前市场格局看,大致有四类玩家,包括医药工业企业、医药流通企业、医药零售企业以及互联网+医疗企业,代表企业包括仁和药业、上药、国药、益丰、1药网、健客等。
当然,在市场上占据优势的主要还是医药流通零售企业,如华润、上海医药和国大药房。因为这些医药流通零售企业与医院和药企有非常好的连接,能够快速转化。
如国大药房在2014年与罗氏达成合作,借助罗氏在抗肿瘤单抗药品上的巨大市场,国大药房DTP业务2016年收入已经突破10亿,业务占比10%以上,门店数量16家,单店产出接近亿元,是常规药房的数十倍。
DTP药房的关键词是药品、处方、渠道和支付,分别代表了提供新特药的能力,获得医生处方的能力,零售及物流配送网络的覆盖能力,以及患者的支付意愿。在这几个关键词之上,牟健认为还应该加上专业服务能力,DTP药房应该以专业服务能力为核心。
他说,专业服务能力对DTP药房这一业态来说非常重要,DTP药房不仅仅是针对某一个群体提供新特药,而是建立医生、患者、药企直接的连接,医生开出处方之后,还需要持续的用药反馈情况,药企也需要追踪药品的市场情况,这都有赖于能够提供专业服务的DTP药房运营者来提供。
所以,思派大药房尤其强调专业服务能力的提供,从布局开始,就和咨询公司毕马威合作,制作了DTP药房的专业服务规范。在具体落实上,也保证了标准化流程的复制,用统一的服务,落实到每一个细节,高效执行,保证品牌的一致性。
具体而言,思派大药房将从服务入手,为医生提供持续的患者随访,为患者提供新特药供应保障和药事服务,为药企提供市场反馈,并以此建立思派大药房的核心竞争力。
今年内覆盖30省份,建设70家DTP药房
思派大药房从2017年4月开始布局,前期进行了标准设定、市场调研、服务流程规范、选址、供应合作等工作,于2017年7月第一家旗舰店开始运营。到今年6月,思派大药房已经覆盖全国主要大中城市,拥有十几家门店。
牟健告诉动脉网,思派大药房规划到今年年末覆盖到30个省份,门店数扩张到70家。扩张方式上,思派大药房将采用自建、合作等方式进行扩张,主要选择在院边或集中居住区域。
这个规模将在国内DTP药房占据重要地位,作为对比,华润医保全新大药房门店数为88家、上海众协70家、国大药房40家,意即思派大药房要在行业获得重要声量。
牟健认为,随着医药分开持续推进,医院药品供应要走向社会化进程,到2020年左右,处方院外化的量将非常大。长期看,专业药房、DTP药房讲迅速发展,具有承担处方外配的功能和条件。
当然,从市场格局看,虽然已有先发的企业,但是市场还远没有达到饱和的程度。做好服务、做优质量,新进者还有大量的机会可以挖掘。