挖掘低成本自动化机会点也就是找问题，通常大家说：“挑毛病很容易”，其实挑毛病和找真正的问题还是有区别的，特别是在一个环境工作时间久了，就是问题也觉得不是问题。爱因斯坦说：“提出一个问题往往比解决一个问题更为重要，因为解决一个问题也许只是一个数学上或实验上的技巧问题。而提出新的问题、新的可能性，从新的角度看旧问题，却需要创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步。“提出问题确实非常重要。一个良性的企业在不断持续改善的过程中，越是后期，越看不出问题，这时就需要足够的经验或阅历来提出问题，这对企业的持续发展非常重要。目前大部分企业现实工作中存在两种现象，一是能发现很多问题，但很多人怕提出问题，以为领导会让提出者想办法解决，或者提出者怕得罪某些员工。二是现实工作中提出问题的人多，解决问题的人少，问题多，落地的少，最后改善提案工作流于形式，因此解决问题并落地也同样重要。
企业如何挖掘低成本自动化的机会点呢？通过与标杆企业对标挖掘机会点，通过七大浪费挖掘机会点，透过现象看本质挖掘机会点，通过作业12项原则挖掘机会点，等等。由于LCIA在国内开展的时间不长，很难进行对标，缺乏同行业企业的学习或参考案例，因此目前国内企业一般可以考虑了解国外优秀企业的做法，通过研修和学习的方式对照自身去发现低成本自动化改善机会点。更重搞要的是，企业应切实掌握有效的方法，后面我们会介绍常见的几种挖掘低成本自动化机会点的方法。
