当大家在围攻特斯拉的时候,大家到底在围攻什么?

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4月19日,是上海车展媒体日,也是车展对外开放的第一天,在主办方与一众车企的精心筹备之余,特斯拉却率先夺去了风头。

也许是借媒体日的“良机”,张某以非媒体身份进入车展,身穿印着“刹车失灵”的白色T恤,爬上特斯拉展车车顶激进维权,但最终被现场安保人员抬出展会,目前,张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日。

张某的此次维权行为确实过于激进,但特斯拉方面事后的回应则让人咂舌,先是回应称“对不合理诉求不妥协”,拒绝提供相关数据,再是后知后觉表示“我们就未能及时解决车主的问题深表歉意”,同意提供数据并接受政府部门指定的第三方检测机构进行检测。

事件发生后,于美国当地时间19日,特斯拉股价开盘大跌,盘中一度跌逾6%,截至收盘,特斯拉大跌3.4%,总市值6859亿美元,与上一交易日7100亿美元的市值相比,蒸发241亿美元。

就此事件,真相仍未水落石出,笔者在此就不多赘述,不过我们可以看出的是特斯拉危机公关属实是公关界的一股泥石流,随着品牌逐渐得到公众认知,特斯拉频频被曝“质量门”,如今更是形成了媒体和舆论一起围攻特斯拉的局面。

当大家在围攻特斯拉的时候,大家到底在围攻什么?

从2014年特斯拉在华第一批交车完毕到如今,特斯拉进入中国已是第八个年头,据统计数据,特斯拉2014年全球销量为31655辆,到2020年,特斯拉全球销量已经到达了499550辆,与2014年相比,翻了近16倍,仅Model3车型2020年在华销量为139923辆,占到了特斯拉全球销量的近三成。

与国内新造车势力“三巨头”之一的蔚来相比,蔚来2020年全年销量为43728辆,而特斯拉仅一个车型在国内的销量就超其三倍。

不难看出,如今中国已经成为了特斯拉难以忽略的头号市场之一,同时,在中国市场,特斯拉依然是新能源汽车中的标杆级品牌。拿着这两张王牌的特斯拉,打得怎么样?

在抢先占领了中国市场这第一张王牌的优势下,特斯拉迅速在华建立工厂,提高产能与产量。

要知道,汽车制造作为现代工业的明珠,BBA等百年车企绝不是一蹴而就的,而造车不足二十年的特斯拉如今市值迅速成为全球车企第一,这样的积淀与成果间的割裂,势必会滋生一些问题。

在产量飞增的同时,特斯拉的质量问题很快便显露出来,2020年美国《消费者报告》可靠性排名中,特斯拉排名倒数第二;市场研究公司J.D Power发布的《2020年美国市场新车质量研究(IQS)报告》显示,特斯拉每百辆车故障高达250个,排名垫底。

抱着包容的心态来看,在复杂的汽车制造面前,身为晚辈的特斯拉还面临着订单火爆的局面,产品有瑕疵或是故障能够客观理解,但汽车作为需要将性命交付其中的产品,容错率本来就极低,在这一个大前提下,特斯拉在屡屡被曝“质量门”的时候,不但没有诚恳道歉,还常常玩起“罗生门”。

在此次上海车展维权者与特斯拉各执一词之前,特斯拉在国内已经有过多起因车辆“异常加速”或“刹车失效”引发的严重交通事故。

耐人寻味的是,今年1月,特斯拉全球副总裁陶琳在个人微博发布了《美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)对特斯拉失控加速的调查报告》,其中指出,特斯拉全球246个安全事故的原因全部都是踩错踏板造成的。

也许陶琳是希望以权威自证清白,但舆论显然不买账,陶琳的一系列举措甚至将特斯拉“质量门”恶化为了公司的态度傲慢问题。

以此,特斯拉的第二张王牌——行业标杆,在如今看来打得稀巴烂。

再看看国内新造车势力“三巨头”,蔚来、小鹏、理想与车主们一派祥和,和特斯拉与车主的急赤白脸形成鲜明对比。

但既然“三巨头”口碑如此优秀,为何销量与傲慢的特斯拉依然相去甚远?仔细搜寻相关资料,不难看出,在现代工业明珠面前,新能源玩家们的问题都不少。

4月14日,广州市一辆小鹏G3在停放时发生了自燃,事发后小鹏汽车工作人员向有关媒体表示,事故原因正在调查中。今年2月,上海市闵行区一辆小鹏P7发生起火事故,但小鹏官方并没有透露是否为车辆自燃。2020年8月,广州一辆小鹏G3发生自燃,小鹏汽车经过调查鉴定,认为该车底盘存在磕碰痕迹,致使电池受损,从而导致了自燃。

2020年11月1日,理想汽车召开“秋季沟通会”,称截止去年10月,累计发生97起前悬架碰撞事故,其中有10起发生了前悬架下摆臂球头从球销脱出的情况。

曾向雷军取经的蔚来创始人李斌在用户粉丝方面做得最为出色,车主们形成了强大的京蔚军,简称NBC,他们近乎饭圈化来守护蔚来口碑,但也挡不住事实:蔚来ES8曾因中控台死机导致全车系统无法启动,且多次出现车身自燃现象,2019年6月,蔚来召回4803辆ES8。

由此可见,质量问题是整个新造车势力的通病,只不过枪打出头鸟,特斯拉着实让人不爽的姿态,“成就”了自己的骂名。

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