之前顺风车市场是没人理,这才让嘀嗒能够闷声发大财。但现在不同,赛道愈发拥挤,未来一定还是要靠补贴取胜,能否留住司机却成了未知数。
从用户角度来看,顺风车的主要客群本身就是价格敏感型用户,忠诚度并不高,一旦有了高额补贴很容易逃离现在使用的平台。
从平台业务结构来看,顺风车对于嘀嗒而言是变现业务,而对于滴滴、哈啰而言则是流量业务。为什么这样说?嘀嗒最核心的业务就是顺风车,靠顺风车去实现流量转化,获取利润。而滴滴、哈啰们只把顺风车当做服务的一环,围绕整个"运力"版图去做生活服务的输出,这其实是种类似口碑、美团一般的流量生意。
当网约车的两种势力开始碰撞,做变现业务的玩家处于被动防御,要想扩张讲出新的故事只能"向上竞争";而做流量业务的玩家发力顺风车市场更像是"向下竞争",换句更常见的表述就是"降维打击"。以滴滴为例,只是在现有运力的基础上,加上个顺风车服务而已,可嘀嗒要想深入滴滴腹地可不是加一个插件服务就行得通的。
除此之外,无论是流量业务还是变现业务都需要强有力的流量支持。在移动互联网进入深水区的今天,任何服务入口需要寄生于某个超级APP当中才能发挥价值。正如我们所看的那样,也只有腾讯、百度、阿里、字节跳动这样的巨头或者准巨头有能力去做这件事。如今哈啰背后有支付宝,滴滴有微信支付宝,而嘀嗒出行呢?
嘀嗒的发展,似乎就像辉格《群居的艺术》所描绘的那样:
"每当你沿着线状追问链条往前跨出一部,就抛掉了许多相关因素,而专注于你挑中的那个,这样的探索可能得到一些很有价值的局部认知,却不能产生一幅完整的图景,对改善探索者个人的已有图景也毫无助益,甚至更糟糕。"
顺风车,就是嘀嗒选择专注的局部,但这却不能帮助它勾勒出一副完整的网约车发展图景,甚至有可能让它变得更糟。
自身不硬,嘀嗒被质疑不是没有原因的。上市光环充当"会费",恐怕也很难帮助嘀嗒进入独角兽"名媛圈"。相反,由内到外可预知不可预知的风险相互交织,让嘀嗒今后的路变得有些扑朔迷离。
不过,在出行市场增长乏力的当下,嘀嗒率先IPO,也为行业平添了新的生机,祝福嘀嗒。