传祺十二年,不破不立

吴荣城
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05 广汽传祺的自主破局

在市场最为担忧的整车质量耐久性和售后服务方面,中国汽车行业已经处于革新的进程之中,比如蔚来推出的高端极致服务体系,电动汽车最近推出三电终身质保等等。

在自主燃油车市场,在产品耐久性、二手车残值率和售后服务等问题上,似乎还没有太多具体而实在的举措。比如承诺不同公里数和不同使用时间的汽车高额回购价值,又或者推出年度翻新和升级套餐,都是一切可能的选择。

在售后服务上,从维修时间、维修费用、保养费用再到售后的全流程,做到全面的透明化和领先其它竞争对手。举个例子来说,如果承诺广汽传祺的车能够得到广汽丰田的质保,相信用户会更加放心购买,这就是品牌和体系带来的信任。打造一个广汽丰田式、甚至更高级别的售后服务体系,究竟要如何操作,相信广汽集团内部再清楚不过了。

十二年的发展,站在230万基盘用户的新高度,面向全新的汽车市场发展趋势,广汽传祺需要破除的是自主品牌的思维定势,而树立全新的自主品牌新标杆。起起伏伏,不破不立,广汽传祺的中高端汽车发展之路,不是一件容易的事情,但世界本就没有容易的事,在2020年更是如此。欢迎关注我们,一起从汽车制造现场看汽车;欢迎点赞和评论,一起分享你的想法。

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