“后10亿时代”拆除隐形的阻隔,将给巨头平台带来什么?
必须说明的是,即便不全面打通,AT这样的平台也不一定就怎么样了,巨头依然是巨头,孤岛的模式未必就很差。
拆除隐形的阻隔,主要带来的正向的额外价值,现在来看,它包括三个方面:
1、巩固护城河
被拼多多穷追猛打,主动入侵美团业务的阿里,通过联合本地服务、下沉社区,把阿里系的几个产品联合起来,通过局部的打通,一次性构筑了防守拼多多、攻击美团的护城河。
如果阿里的超10亿用户打通程度再高一些,阿里经济体的势能发挥出来,单一产品的进攻并不足虑,快速蚕食竞争对手也更容易。而仍在尝试打通的腾讯,其王牌产品微信,总是受到各种社交、内容产品的袭扰,时不时还必须通过收购“潜力股”的方式来避免突然爆出的竞争者。
百度的10亿用户打通价值也在于此,为百度防守内容、信息流赛道的竞争者,以及拓展更多商业地盘提供了更好的条件。
2、规模之外保质量
从官宣的各业务线用户情况来看,除了用户规模,百度的用户质量也在不断提升,例如百度APP每日人均打开次数超过10次,人均使用时长增长30%,服务次数增速超过30%;百家号百万粉丝作者增长98%,万元收入作者数量增长86%。
这些,某种程度上都是平台内部打通后,用户体验提升、使用积极性增加的结果,巨量用户规模之外,用户“质量”同时得以提升,为更多商业可能提供了基础。
甚至可以揣测,如果微信和QQ打通,则QQ的95后、00后用户群体偏好可能可以移植到微信,让微信更加年轻化,这何尝不是一种用户质量的提升。
3、突破天花板的弹性扩展的能力
移动互联网用户天花板带来的红利衰减,在10亿俱乐部这里变成更加现实的问题。
平台上用户的全面打通,给百度带来了面向未来的弹性扩展的能力,能够快速吸纳新事物而不用担忧破坏任何用户体验。
百度App依托智能小程序上线“百度服务中心”,一站式聚合充值缴费、医疗健康、快递服务、城市服务、旅游出行、家庭服务等第三方本地生活服务功能,是这种弹性能力的直接表现,而以平滑的方式加入直播(例如搜索故宫,直接转入故宫直播),则把在其他巨头平台上常常破坏产品体验的功能新增动作,变成了一种产品体验的增强。
某种程度上,天花板是属于“孤岛”玩法的,正因为孤岛,才有可能无处可去。
总而言之,用户规模超10亿后,百度与腾讯、阿里一道成为互联网仅有的三家“10亿俱乐部”成员,而这其中百度移动生态越来越像一个较小版本的“全息互联网”,成了唯一的综合性平台,给予了用户最完备和无缝的用户体验,也规避了超高用户规模面临的天花板问题,带来充满想象的商业价值和社会价值空间。