5天研发智能疫情机器人
除了利用人工智能协助医疗工作之外，抗疫的后方同样也有阿里达摩院的“身影”。
面对此次突发疫情，多地政务热线迎来海量市民问询，后台客服承担了巨大的压力。
阿里巴巴达摩院团队获悉后，紧急召开电话会议，临时组建起一支30余人的团队，自1月22日起居家办公，只用5天时间就推出了“智能疫情机器人”，让机器人协助人工，承接在线咨询、网络问诊、重点群体关怀等任务。
1月27日，也就是大年初三，“浙里办”App在浙江省推出了新型肺炎公共服务和管理平台，与人工客服协作办公的机器人是由阿里巴巴达摩院团队火线开发的“智能疫情机器人”。
如果选择“在线智能咨询和人工服务”，智能机器人可以在几秒钟内响应，可以回答“在什么情况下需要寻求医疗”、“浙江省定点医院”“如何选择口罩，用完了怎么处理”等问题。
写在最后
面对此次疫情，阿里巴巴反应迅速，并且依据自身的优势展现了一家高科技企业的责任担当，为那些身处战役中的人们筑起一道“防护墙”。
从另一方面，我们也看到，如今正是人工智能的发展势头强劲时期，加上此次疫情催生的市场需求，未来或将迎来发展黄金时期。以阿里、腾讯、科大讯飞等科技巨头在人工智能基础技术有着长期的布局和投资，凭借技术、资金和人才等优势，推动人工智能和行业应用深度结合，加快人工智能在应用场景中落地。
