1月3日，全国网络、电话订票正式开售2018年春运首日（2018年2月1日）车票，春运购票大幕开启。
作为规模最大的周期性人口迁徙，春节回家一直是在外求学或工作的旅客们期盼又恐惧的事。1月8日，国家发改委发布消息表示，经相关部门会商预测，2018年春运全国旅客发送量将达到29.8亿人次，与上年春运基本持平。
那么，该如何消除被“抢票”支配的恐惧，把回家变成一件舒服又轻松的事呢？当然是人工智能来帮你了。
AI应用“图形验证码”阻黄牛囤票
“今年的第一个目标，绝不向‘黄牛党’低头”。2018年伊始，老家湖北武汉现在在北京工作秦程在朋友圈里写下了这句话。
为防止黄牛囤票，12306官网与第三方抢票平台积极引进了新技术，利用人工智能及大数据等设置图形验证码。据了解，图形验证码是动态出现的，当某一条线路非常热门时，为了减轻瞬时购票压力，图形验证码会随机出现；如果是非热门路线，旅客可直接购票，不会出现图形码验证。
此外，为保证系统稳定运行，今年12306还使用了两个公有云，实现“双云互备保障”，日均售票能力从1000万张提升到1500万张，此举将大大提升用户的购票速度。
不仅如此，铁路部门已从严格实名制购票的程序上来防止黄牛倒票，例如采用身份证阅读器进行身份核验等。
身份证阅读器采用TypeB非接触IC卡阅读技术，配以公安部授权的专用身份证安全控制模 (SAM)，以无线传输方式与第二代居民身份证内的专用芯片进行安全认证后，将芯片内的个人信息资料读出，将此信息上传至计算机，并完成解码、显示、存储、查询和自动录入等功能。此举可更好地验证旅客身份信息的真伪，无需人工监督。
“大数据+人工智能”助力抢票
基于对用户在360浏览器和360搜索的浏览访问、搜索等行为的分析，360浏览器预测，今年90后在春运大军中的占比将超过40%。
随着移动互联网兴起，人们的购票习惯出现了向移动端倾斜的状况。以360浏览器为例的第三方抢票平台，自上线以来累计帮助全国2.3亿用户顺利买到了春运车票。今年，360浏览器持续优化抢票功能。
目前，360浏览器春运抢票日历已经上线，用户可以根据自己的时间安排设置抢票提醒。此外，基于海量数据存储，360浏览器可为用户提供实用的跨站抢票建议。同时，系统也会持续不断地进行刷票，智能捡漏，在检测到退票余票的时候自动下单。
为防止黄牛囤票，12306推出了“最强验证码”，但此举同时也给不少用户带来了困扰。而360浏览器应用人工智能自动识别验证码的功能可轻松帮用户跨过“这道坎儿”，顺利抢到车票。
“人群监测、人脸识别”帮旅客安全快速回家
提起火车站，大多数的人印象应该是拥挤、脏乱差、偷盗事故高发地。近年来，随着铁路部门对智能化设备以及创新服务的投入，这些现象逐渐得到了改善，火车站慢慢成为了用户归家前一个安全、舒适的歇息处。
以历年春运发送旅客最多的广州火车站为例，数据显示，仅2017年1月16日，该站便发送旅客约135万人次，春运40天共疏运旅客2916.2万人次。
基于此，广州火车站部署了相应的大数据精细分析和安防实战应用系统，对重点区域人群实时监控。例如，在该站广场区域上线了视频监控前端图像采集和后端智能分析系统，对大规模人群聚集和拥挤踩踏事件做可靠预警，对各项应急措施的效果实施监控。
该人群监测系统综合运用了AI机器视觉、大数据平台智能分析等技术，而这些技术能够针对春运现场的实时情况，保证系统在实战中保持图像清晰、运行稳定并及时响应。
除了自身安全，安检进站速度也是旅客关注的重点之一。目前包括广州、上海、长沙等火车站都已经启用了人脸识别系统，为旅客提供高效、便捷的进站服务。
火车站的自动检票闸机上安装了摄像头，旅客靠近机器时，摄像头可现场采集照片，并与身份证芯片里的照片进行对比分析。值得一提的是，相对于人工查验，人脸识别的优势颇为明显。
春运期间，火车站日客流量指数增加，车站工作人员负荷严重，机器核验有效地减轻工作人员压力，并提高通行速度。同时，基于大数据、云计算等技术，机器识别可实时对比身份证照片和人脸以此迅速判断是否是本人以及是否是在逃嫌犯，提升安防等级。
2017年，人工智能获得了国家政策、各路资本、无数巨头公司的青睐，也是时候来一场大考，测试下口口声声要造福人类的人工智能到底有几把刷子。
2018春运，在人工智能的特别助演下，期待这部“灾难片”变“喜剧片”。
