2016年10月云栖大会上，马云第一次提出了新零售的概念。一石激起千层浪，网友们纷纷评论：“又是马爸爸提出来的概念，虽然具体内容不太清楚，但是，马爸爸的新观点最后都实现了。不管你信不信，反正我信了。”
首先来看下新零售到底是什么：企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
资本春风？
一年多过去了，新零售如一阵春风， 吹活了无数企业。
12月12日消息，专注鲜米鲜蛋的无人货柜零售商“鲜稻屋”宣布已于今年中完成了由俞敏洪、腾讯前副总裁刘成敏、合众资本联投的2000万人民币Pre-A轮融资。
12月11日，办公室无人货架小e微店宣布于今年10月完成2亿元B轮融资，目前总融资数额已接近4亿元。
11月23日消息，办公室无人货架新零售企业果小美宣布完成C轮融资，累计融资金额超过5亿人民币。
11月10日消息，社区新零售品牌美刻在线获猎鹰创投数百万元种子轮融资。今年3月，美刻在线研发出新一代自助售货软件并成立郑州运营中心，在郑州及周边7座城市铺设新型自助售货机。
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如果你觉得这些企业不足够有代表行性的话，那阿里巴巴、腾讯的大动作可以被认为是风向标了吧。
1月10日，阿里联合银泰商业对银泰实施退市，对价为最大198亿港币，交易完成后，阿里在银泰的股份将从28%增至74%，阿里成为银泰的绝对控股股东。
5月26日，阿里向易果生鲜收购联华超市2.01亿股内资股，占其18%股权，成为联华超市第二大股东。
9月26日，阿里及其一致行动人，以8元/股，从新华都集团受让6845.6万股，耗资5.48亿元获得上市公司新华都10%的股份。
10月23日，阿里以1.42亿元，认购新三板商业上市公司东方股份定向增发的2752万股，增资后直间接持股15%。
11月20日，阿里宣布以224亿港币，获得高鑫零售36.16%的股权。成为了中国两家最牛大卖场公司—欧尚和大润发的股东。
你方唱罢，我方登场。终于，继马化腾在12月6日举行的财富论坛上“吐槽”与马云竞争太多之后，腾讯与阿里在新零售领域开启了新一轮的PK，12月11日晚间，永辉超市称，林芝腾讯科技拟协议受让永辉超市5%股份。同时，腾讯拟增持永辉超市控股子公司永辉云创科技。
除了阿里、腾讯的正面交锋，京东、沃尔玛、哇哈哈、伊利等也纷纷布局，设置无人便利店，以分得一杯羹。
存在的必要性
国家统计局的数据显示：全国网上零售额的增速2014—2016连续三年下滑，2014 年1-9 月份的全国网上零售额为18238亿元，同比增长达到49.9%；2015年1-9月份的全国网上零售额为25914亿元，同比增长降到36.2%，而在2016年的1-9 月份，全国网上零售额是34651 亿元，增速仅为26.1%。2017年1-11月份，全国网上零售额64306亿元，同比增长32.4%。今年网上零售额的增速较之去年虽有所增加，但相比2014、2015年增速放缓。
起初，传统的线上电商以价格优势及便捷性赢得了不少用户的青睐，但由于其存在不可触、不可听、不可感等明显的购物体验短板，渐渐不能满足人们日益增长的对高品质、异质化、体验式消费的需求。传统电商发展的瓶颈已到，唯有变革才有出路。
12月3日至5日，天猫升级版无人超市亮相第四届世界互联网大会，除了无人支付外，其还推出了“Happy购”情绪营销，通过人脸识别从而计算出消费者对商品的喜爱程度，结算时给予不同折扣。
这种人性化、定制化的服务是用户在线上难以体验到的，可以使消费者感受到服务的温度，随后购买欲便会自然而然地被激发。
此外，从投资人的角度来看，元璟资本合伙人刘毅然表示：“新零售，其实思考的是服务体系要围着人走，消费者到哪就卖到哪，无论是电商、货架等等，便利零售是离消费者最近的一种消费场景。”
市场在哪？
目前，新零售市场概念虽火爆，但落地情况却不容乐观。去年，零售行业老大哥亚马逊曾放出一个即拿即走的购物宣传片，店面运用物联网技术、机器视觉、深度学习算法和传感器组成网络，实现新零售。但时至今日这家店也并未正式推出，宣传还是停留在概念阶段。
反观国内，今年6月初，缤果盒子首家无人智能便利店在上海开业，店内采用无人售货形式，用户只需通过扫码完成支付，而后便可离开。但不幸的是，仅一个月的时间，这家店便贴出了“由于技术调试，暂时停运”的通知。
理想很丰满，现实很骨感。那么，到底问题出在哪呢？
新零售对技术要求高，成本也随之水涨船高。据专家透露，一家Amazon Go店需要千万美元级别的投入。高额的成本压力下，商家对产出的期望可想而知，但由于技术应用以及生态不够成熟，新零售暂时还无法形成规模。
综合成本、人流量、租金等问题，办公室、社区等是目前新零售可以选择突破的场景。在这样半封闭的场景里，用户接受到的信息量较少，需求会在一定程度上被激发出来；同时环境相对安全，对技术要求不苛刻。
随着消费者购买行为的改变，新零售模式对传统零售的冲击将不断加大，但目前新零售囿于技术、成本等的限制，优势并不突出。到底谁能这场战争中胜出，我们拭目以待。
