个人助理及更好的客户体验
我们都知道Siri和Cortana，那么现在则是获取更多私人助理的时候了。最简单的例子就是越来越复杂和智能的Chatbot(聊天机器人)。由于数据分析，该系统将能够了解有关客户行为模式和个人喜好等许多信息。依据这些所有数据，私人助理将能提供更好的服务。
这种助手对于营销专业人士来说是最理想的应用，因为它们将在产品和用户之间建立更强的联系，并将为用于构建更有效的营销活动提供有价值的信息。
机器人的兴起
如上所述，2018年机器人的使用量将不断加大，但是不仅仅局限在医学领域。从智能无人机到制造设备领域的机器人，机器人化的目标是让我们的生活更加轻松，所以它是不久的将来可以预期的最热门趋势之一。即使有人担心机器人可能会取代人类的工作，但是操作人员以及构建这些机器人的工作不会消失，所以不必惊慌。但是现在开始了解机器人化是一个很好的想法，尤其是对于IT行业从业者来说。
综上所述，人工智能和机器学习将会不断简化我们的生活和工作流程，并将改善某些行业，使我们受益。尽管存在一些担心（如网络安全等），但是总而言之，2018年新AI技术及应用方面将取得很大的成果。
